İnternet Kesintileri Uzaktan Çalışmamı Aksattı, Acil Çözüm Gerekiyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. 20.08.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantı kesintileri yaşamaya başladım. Bağlantı ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopmalar oluyor ve bu durum uzaktan çalışma düzenimi doğrudan etkileyerek işlerimin aksamasına neden oluyor.

23.08.2026 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve teknik ekip adresime geldi. Ekip, alt yapısal bir sorun olduğunu söyledi ancak tam karşımda oturan komşum aynı binada TurkNet internet hizmetini sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde tekrar altyapı arızası talebi oluşturdum fakat bu şikayet metnini yazdığım 24.08.2026 saat 14.22 itibarıyla hala sorunumla ilgilenilmedi, gelen giden olmadı.

İnternete ihtiyaç duyduğum için şu anda evimde kendi internetimi kullanmak yerine karşı komşumun evinde çalışmak zorunda kalıyorum. Uzaktan çalışma sürecim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in, 7976823 numaralı kaydıma bağlı hizmetimde yaşanan bu bağlantı kesintisi sorununu teknik olarak detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak gidermesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.