to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de aylık 699 TL ödeyerek 57 Mbps hızında internet hizmeti aldığım belirtilmesine rağmen, ...bağlantı yapıldığı Mart ayından bu yana sürekli olarak 4–5 Mbps civarında hız alıyorum. Vaat edilen hızın neredeyse onda biri kadar hızla internete bağlanabiliyorum. Telefon üzeri
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım TurkNet aboneliğim, sadece 1 aylık (700 TL) fatura gecikmesi nedeniyle doğrudan iptal edil...di. Sorunu çözmek için ulaştığımda ise çözüm sunmak yerine şu dayatma ile karşılaştım: Tüm ekipmanları PTT ile iade etmem, ardından istersem sıfırdan abonelik başlatmam. Tek bir
TurkNet üzerinden uzun süredir kullandığım ev internetim bakır altyapıdaydı. Yaklaşık bir ay önce fiber internete geçiş ...için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve ekipler adrese gelerek modemi bağladılar. Ancak ekipler, hatta sinyal gelmediğini söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Bu işlem sıra
Yaklaşık bir ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan 3 odalı evimde, ...aboneliğimin başladığı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana iki odada internet çekmiyor, sağlıklı bağlantı alamıyorum. Bu sorunla ilgili ilk şikayet kaydımı 17 Mart 2026 tarihinde açtı
Yaklaşık 7 aydır TurkNet 1000 Mbps simetrik fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise sürekli olarak hız sorunu yaşıy...orum. Android telefonumda 150 Mbps download, 360 Mbps upload değeri alıyorum, oysa 1 ay öncesine kadar 360 Mbps download ve 360 Mbps upload hızlarına ulaşıyordum. İPhone telefonumd
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce haberim ve onayım olmadan modem...im değiştirildi. Modem değişiminden sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Daha önce sorunsuz şekilde çekim aldığım noktalarda artık internet çekmiyor, hız çok düştü ve
28 Mart 2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden VDSL/fiber internet hizmetimizi İstanbul Avcılar’daki adresimizde sağl...ıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantı neredeyse tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti hiç gelmiyor. Sistem üzerinden arıza kaydı olu
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 11:00’den beri internet bağlantım tamamen kesik. Saat 12:25 civarında tar...afıma bölgede genel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceğine dair SMS gönderildi, ancak şu an saat 21:00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verdiğim ücretin k
İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimizde TurkNet üzerinden aldığımız iş interneti hizmeti yaklaşık 5 gündür tamamen... kesik durumda. Bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunun başladığı günden bu yana telefon, online işlem merkezi ve diğe
07.03.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden beri internet bağlantım gün...de en az 4 kez tamamen kopuyor ve bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı, uygulama üzerinden de destek kaydı oluşturdum. 24 saat ve 36
TurkNet gigafiber 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, tarafıma sağlanan ZyXEL VMG8623-T50B modem ile hizmetten ...tam verim alamamaktayım. Modem, güncel teknolojileri (özellikle Wi‑Fi 6 vb.) desteklemediği için özellikle kablosuz bağlantıda ciddi hız kaybı yaşanmakta ve satın aldığım yüksek hı
16 Mart’ta TurkNet üzerinden evimize fiber internet bağlatmak için başvuruda bulunduk. Ertesi gün gelen ekip, altyapıda ...sorun olduğunu, altyapı çalışması yapıldıktan sonra tekrar gelip bağlantıyı gerçekleştireceklerini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 3 hafta geçti, defalarca aramamıza rağmen ne g
TurkNet üzerinden yaklaşık bir aydır 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen tarafıma sağlanan ZyXEL VMG8623‑T50B mo...dem nedeniyle hizmetten tam verim alamamaktayım. Verilen modem, güncel teknolojileri, özellikle Wi‑Fi 6 desteğini sağlamadığı için kablosuz bağlantıda ciddi hız kayıpları yaşatıyor
TurkNet ev internetim 24 Mart’tan beri tamamen kesik durumda. Kaliteli hizmet vaatlerine güvenerek, daha yüksek ücretli ...olmasına rağmen TurkNet’i tercih ettim. Evden çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için çok önemli. Buna rağmen ilk günden bu yana her seferinde “bugün düzelecek, yar
27 Mart Cuma günü TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak tarafı...ma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda bana sadece bir adres gönderildi, fakat Aras Kargo modem iadesi için mutlaka iade kodu gerektiğini belirtiyo
Yaklaşık 2 aydır TurkNet VDSL internetimi kullandığım KOBİ işletmemde her gün, gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Si...gortacılık işi yaptığım için sürekli çevrim içi olmam gerekiyor ancak bu kopmalar nedeniyle müşterilerime sağlıklı şekilde hizmet veremiyor, ciddi ticari kayıplar yaşıyorum. İntern
01.04.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa’daki ev adresimde sunulan TurkNet sabit internet hizmetim “lokal arıza” g...erekçesiyle çalışmamakta olup, bugün itibarıyla 6 gündür kesinti yaşamaktayım. Bu süre zarfında tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, yalnızca “lokal arıza süreci devam etmektedir”
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde TurkNet sabit internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet yok. 31 Mart tarihinde mahallemizde turuncu renkli, üzerinde Turkcell yazan kablolar döşendi, bütün sokaklar kazıldı ve bu işlemden sonra bağlantımız tamamen kesildi. İnt
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 senedir her ay internet sorunlarıyla ilgili arıza kaydı açmak zorunda ...kalıyorum. VDSL altyapı üzerinden 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. Destek s
TurkNet fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiç internet erişimi yok..., buna rağmen sistemde sürekli “genel arıza” ifadesi görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 2438666’dır ve arızanın yaşandığı adres İstanbul Avcılar Cihangir M
08.03.2026 tarihi saat 14.00'ten itibaren TurkNet Gigafiber internet hizmetim İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Mesut Sokak'...taki adresimde kesildi ve bu tarihten 14 Mart'a kadar internetsiz kaldım. Bugün de sabah 10.00'dan beri yeniden internete erişemiyorum ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süreçte defala
TurkNet’in arkadaşını getir kampanyası kapsamında, davet edilip aboneliğimi başlattım. Kampanya sırasında ilk 1 ay inter...net ücreti alınmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, bu ay kesilen faturama 200 TL tutarında ücret yansıtıldı. Toplam aylık internet ücretim 700 TL olmasına rağmen, ücretsiz
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet abonesiyim. 25 Mart’ta 4–6 saatlik planlı kesinti olacağına dair SMS aldım, ancak... o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı 25 Mart’tan beri sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım
