to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Çözüm Yok
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ayından bu yana haftada en az dört gün ciddi internet kesintisi yaşıyorum. Sabah 9 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar sürüyor, çoğu gün gece boyunca da internetim gelmiyor ve ödediğim hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Her seferinde TurkNet’e destek kaydı açıyorum, otomatikleşmiş gibi “bölgesel arıza” açıklaması yapılıp gün içinde yaklaşık 6 saatlik kesinti sonrası sorunun sözde giderildiği söyleniyor. Ancak aynı gün içinde kesintiler tekrar başlıyor, günlerdir aynı sorun devam ettiği halde kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak tamamen oyalandığımı hissediyorum.
Bu kadar uzun süredir süren ve tekrarlayan kesintiler kabul edilebilir değildir. TurkNet’ten altyapımdaki sorunun gerçekten araştırılıp kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın istikrarlı hâle getirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet karşılığında mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve iadelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
