TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek

TurkNet fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı sorunlarında internet hızım düşmüyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Son bir haftadır ise internetim hiç yok ve sürekli internetsiz durumdayım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde bu kesinti devam ediyor. Arıza olduğunda destek almak için TurkNet’le iletişime çalıştığımda, sistem arıza var uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor ve kimseye ulaşamıyorum, detaylı bir bilgi alamıyorum.

TurkNet’ten, devam eden bu arızanın neden kaynaklandığı, ne zaman kesin olarak çözüleceği ve her ay tekrarlayan bu sorunu neden yaşadığım konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşanmayan, istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.