Kayseri Develi'de İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 1 Ağustos’tan beri tamamen kesik durumda. Bu tarihten önce de bağlantım sık sık kopuyor, internet gidip geliyordu ancak son 10 gündür hiç kullanamıyorum.

Sorunun başlamasıyla birlikte çağrı merkezi üzerinden TurkNet’i aradım ve arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Buna rağmen bu süre içinde ne eve bir ekip yönlendirildi ne de gelip yerinde bir kontrol yapıldı. Herhangi bir somut çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen ücretlendirmemin aynı şekilde devam ettiğini düşünüyorum. Kayseri Develi’deki adresimde yaşanan bu kesinti için öncelikle acil olarak teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım süre boyunca haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.