to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Erişilememe
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.07.2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hala kesin bir çözüm üretilmedi ve bağlantım sağlanamıyor.
Evden çalışıyorum ve internetin kesik olması nedeniyle hem ben hem de eşim kendi cep telefonu hatlarımızın internet paketlerini tamamen bitirdik, ek paket almak zorunda kaldık ve bu durum bizi maddi olarak da zarara uğrattı. Bu süreçte TurkNet’e hem uygulama üzerinden hem de telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlar açılmıyor ve arızanın sebebi ya da çözüm tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Herhangi bir tatmin edici açıklama veya çözüm planı tarafıma sunulmadı.
Aboneliğime ait numaram 3811965’tir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet verilmeyen günler için faturama yansıtılmamasını ve ek internet paketleri için yaptığım harcamaların da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşılamaması ve bilgi verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
