TurkNet sunabiliyoruz

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 4071635) dün saat 17:00’den bu yana çalışmıyor ve halen internet hizmeti alamıyorum. Bu, ikinci kez yaşadığım bir kesinti oldu. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “düzelecek” yanıtı verildi, herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet iş yeri interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer’de bulunan işletmemizde yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve son olarak hızımızın yetersiz olduğunu, konuyu saha ekiplerine yönlendireceklerini belirtt...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Şişli Duatepe Mahallesi Hüsniye Apartmanı’nda 3 gündür tamamen kesik durumda. 2204596 numaralı müşteri olarak, daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine bil...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gündüz saatlerinde evde olmadığım için durumu kontrol edemiyorum, ancak akşamları sosyal medya uygulamalarında sürekli donmalar ve kısa süreli bağlantı kopmaları oluyor. Bu soru...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. Muğla/Bodrum Mumcular Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kabloda yaşanan bir arıza nedeniyle 15 gün bekledik, ekipler gelip 2 dakikada tamir ettiler fakat sadece 1 gün kullanabildik ve tekrar aynı sorun yaşandı. 1 haftadı...

20 Ekim’den bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 96 saattir internet tamamen yok ve “bölgesel arıza” gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca zaman belirtmeden, arızanın çözüleceğine dair o...

TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen yok ve halen sorun devam ediyor. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk etapta G-pon cihazının arızalı olduğu söylendi, sonraki görüşmelerde ise altyapıda sorun olduğu belirtildi. A...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, henüz oluşmamış ve ortada olmayan bir fatura borcu gerekçe gösterilerek hattım yaklaşık 2 haftadır kısıtlandı. 1962054 numaralı müşteri olarak, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşt...

16 Ekim’den bu yana Avcılar Üniversite Mahallesi Çavuş Sokak’ta TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Mahallede kentsel dönüşüme giren bir bina nedeniyle kabloların kesildiği söyleniyor. TurkNet müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında “saha ekipleri çalışıyor, en kısa sürede giderilece...

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

Haziran 2025’ten beri TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Evimde, özellikle çalışma odası ve yatak odasında sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hatta sağ tarafıma döndüğümde internet tamamen kesiliyor, sola döndüğümde ise tekrar geliyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interne...

TurkNet ev internetimi dondurmak istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Online işlemler sistemine girdiğimde sürekli hata veriyor ve beni kendi sosyal medya hesaplarına yönlendiriyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat or...

9 Ekim tarihinde başlattığım internet nakil işlemim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen sonuçlanmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; dijital asistan üzerinden online temsilci hizmeti sunulduğu belirtilse de, bu sistemden herhangi bir şekilde faydalanamadım. Nakil sürecinin ...

TurkNet’in Terazidere Mahallesi Esenler Caddesi No:97 Bayrampaşa/İstanbul adresindeki internet kabloları, binamızın yeni yapılan yangın merdiveninin geçiş yolunu tamamen kapatıyor. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de itfaiyenin ruhsat işlemlerini tamamlamasını engelliyor. ...

Yaklaşık 6 gündür İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi'indeki ev internetimde tamamen bağlantı yok. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı açtırdım ancak 5 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece otomatik mesajlarla bilgilendirildim. Bu arıza ilk kez yaşanmıyor; yılda birkaç ke...

16.10.2025 tarihinde evimizin yanındaki bina kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı. Çalışma sırasında binamızın internet kablosunu koparmışlar bundan dolayı 17.10.2025 tarihinde TurkNet' e arıza kaydı bildirdim. Konu ile ilgili ne çözüm sunan bir açıklama ne de telefon ile bir arama oldu. Bir yıllık int...

18 Ekim tarihinde başlatmış olduğum 4836253 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, abonelik sözleşmem tarafıma halen gönderilmedi. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, her seferinde “ilgili birime aktardık” yanıtı alıyorum. Telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece can...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır Zonguldak Gökçebey’de sürekli olarak arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. “İyileştirme çalışmaları” adı altında yapılan işlemler bir türlü bitmiyor ve neredeyse her gün internetimde problem oluyor. Bir gün bile sorunsuz internet kullanmak ...

TurkNet ev interneti hizmeti için aylık ücretimi ödedim. Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi'indeki adresimde internetim tamamen yok. Direk yanması nedeniyle ekiplerin gelip işlemi yenilemesi gerektiği söylendi, ancak bu işlem bir haftadır tamamlanmadı ve hala internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyu...