TurkNet Şube

TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır mobil şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde şifre gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir SMS şifresi gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce mobil şubeye sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, sonrasın...

30.11.2025 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte anlaşmalı kargo şirketinde yaşanan bir problem nedeniyle bana verilen iade kargo kodu iptal oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı "TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Mars Depo Esenyurt Aras Kargo...

12.9.2025 Isparta'daki TurkNet teknik personeli, şirkete yaptığım talep üzerine, şirketin önceden bildirmesiyle internetimi yeni adresime taşımak için geldi ve bana 1500 liraya bir t20 modem sattı. "Hemen ödemeniz gerekiyor, aksi takdirde internetiniz bağlanmayacak" dedi! Bu şirket, t50 modelini abo...

İnternet başvurusu için sürekli arayıp takip ediyorsunuz ama kurulum için gelmiyorsunuz ve bilgi de vermiyorsunuz. Üstelik aramadığınız halde 'aradık' diyorsunuz. Sabah bir kişi geldi, öğleden sonra arkadaşımla geleceğim dedi ve gelmedi. Sonra bayramdan sonra gelebileceklerini söyledi, hâlâ yoklar. ...

TurkNet hattımı iptal ettirdim. Modemi iade etmem gerektiğini söylediler. 7 mayısta iade kodu verdiler. Kod başkasına ait çıktı. 10 Mayıs'ta konuyla ilgili destek talebi açtım. Tarafıma 15 gün boyunca tam 22 tane süreci takip ediyoruz. Maili geldi, defalarca da arandım. Ama 1 doğru kod gelmek bilmed...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim. İade kodu verdiler 2 şubeye gittim birden fazla entegre görünüyor dediler ve müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. İnternet sayfasından yazdım. Geri dönüş yaptılar ama şube ile ilgilidir. İade kodu doğru dediler. Başka şubeye geldim yine aynisini söylediler...

Babam vefat etti. Devir dilekçesi verdik. Kimlik fotokopisi gönderdim evraklar ı gönderdik posta ile iki ay sonra evrak gönderin diye mesaj geldi. İnternet i kapattılar. Dört gün dür. Ne ulaşabileceğimiz bir telefon var sadece ankesör var sonuç yok ne bir şubesi var İstanbul da gidip yüz yüze çözebi...

Babamın adına kayıtlı TurkNet internet hizmeti bulunmaktadır. Kendisi rahmetli olalı 3 ay olmuştur. Üyelik iptali için hiçbir şekilde karşımda bir muhatap veya bir şube bulamamaktayım. Kullanmadığım internetin 3 aydır faturasını ödüyorum ve hala dalga geçer gibi ilgili firma tarafından bir dönüş alm...

TurkNet, hizmet sonlandırma ve nakil işlemlerinde, fiber modemi İstanbul'a Aras Kargo'dan karşı ödemeli olarak göndermemizi, yeni modemi bizim almamızı, göndermezsek modemin parasını faturamıza yansıtacaklarını belirten bir mesaj gönderiyor. Ancak, kargo şubesine modemi göndermek için gittiğimizde, ...

Bir ay önce TurkNet aboneliği yapıldı. Aylık internetim 499 TL artı kurulum ücreti 200 TL, toplamda 700 TL fatura oluşturması gerekiyordu. Ancak bana gelen fatura 800 TL. Ödemek için bir şube yok ve eve takılan cihazlar TurkNet değil, Türk Telekom. Türk Telekom’a bilgi almak için gittim, bizimle ilg...

10.02.2025 tarihinde kötü internet hizmeti sunduğu için iptal ettiğim TurkNet. Bana SMS yolu ile Aras Kargo'dan modemi geri iade etmem için 17416731** numaralı kodu verdi. Bugün saat 15:03 den beri şubesinde olduğum Aras Kargo çalışanı bu kodun daha önce kullanılmış olduğunu belirtti. Şu an saat 16:...

İlk evlendiğimde evime TurkNet bağlatmıştım. Yaşadığım bölgede çok iyi hız veriyordu. Sonrasında Bahçeşehir bölgesine taşındığımda altyapıları olmadığı için kötü bir internet sundular. Ben de tercihimi Superonline'dan yana kullandım. Benden 15 gün içinde taktıkları cihazı istediler. Ben de 13. gün v...

TurkNet 2986340 numaralı abonelik numarası ile internet kullanmakta iken, aboneliğimi kapattım ve modemi Aras Kargo ile 2 Ekim 2024 tarihinde 4085345290340 kargo no ile Çakmaklı şubesi Büyükçekmece adresine gönderdim. Uzun süredir avukatlık bürosundan mesaj gelmekte, ve icra işlemlerine başlandığı b...

Babam vefat ettiği için babam adına olan TurkNet internet aboneliğini iptal etmek istiyorum. Fakat nasıl bir firmaysa şubesi yok. Müşteri hizmetlerini aradım abonelik iptal kaydı bıraktık. Dönüş sağlayacağız dedi ama dönüş sağlamadı. Hizmet olarak kötü bir firma

TurkNet adlı firmadan internet hizmeti almaktaydım. 25 Kasım 2024 tarihi itibariyle bazı özel sebeplerden hizmetimi kapattırmaya karar verdim. Tarafıma 3 gün içinde modem ve ekipmanların iadesini Aras Kargo üzerinden yapmamı SMS ile bildirdiler. Yapmamam durumunda modem ve ekipmanların linkteki tuta...

Sorunumu gideremedikleri ve 10 gün internetsiz kalmam sonrasında TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Modemi geri göndermek için de 2 haftadır kod bekliyorum. Bugün yarın derken kod geldi. Fakat kod yanlış. Başkasının kodunu bana vermişler. İşimi gücümü bırakıp kargo şubesine gidip 2 saatimi kaybettim....

Kahve Dünyası'nın Eskişehir'deki tüm şubelerinde Wi-Fi hizmeti günlerdir arızalı. Kahve Dünyası ve Turk. Net yetkililerine defalarca ulaşıldı ancak biz müşterileri kaale almamaya devam ediyorlar. Hızlı interneti ile övünen turk.net arıza durumlarında umursamaz tavırda olduğunu açıkça gösteriyor. Dah...

+1

TurkNet firmasından fiber altyapı olarak hizmet almaya başladım. Başlamaz olsaydık. 2 gündür mağduriyetimiz giderilmediği gibi siparişlerimizi zamanında sistemde göremediğimizden cezai işlem ile karşı karşıya kaldım. Servis için randevu veriliyor ancak servise gelen yok. Firmayı aradığımızda hat ku...

TurkNet Modem iadesi. İnsanları mağdur edip para almaktan başka bir şey yaptığınız yok gerçekten. Modemin iadesini kodsuz kabul etmiyor, iade kargo kodu göndermiyorsunuz? Kaç kez arayıp ulaştık destek oluşturduk kod yok. Kodu göndermeden nasıl iade edelim. Bir de gün sınırı koyup 2K tl ceza koymuşsu...

TurkNet abonelik iptali yaptım. Modem iadesini verdikleri kargo şirketi şubesine teslim ederek gerçekleştirdim. Bu işlemlerin ardından modem parası alındı. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için her türlü aracı kulandım. Ancak iletişim sağlayamadım. Paramın iadesini istiyorum.

Merhaba. TurkNet internet abonelik feshi sonrası adreste iptal edilmeyen iş emri sebebiyle hiçbir firmadan internet hizmeti alamıyorum. İki şirketin de çağrı merkezlerine ve şubelerine giderek derdimi insan gibi anlattım. Ancak çözüm bulunamadı. Ne TurkNet ne de Türk Telekom bana bu konuda bilgi ver...

TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum bugün aniden kesildi. Sisteme giriş yapamıyorum. Zaten her yerde şubeleri yok. Çağrı merkezini mevcut olan tüm numaralardan aradım ama müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Her talebin sonunda siteye yönlendiriyor. Sorun çözüm odaklı değil, baştan savma odaklı bir s...

Daha önce sonlandırmış olduğum ve 24 Temmuz 2024 tarihinde aboneliğime ait modemi Çanakkale Aras Kargo Truva şubesinden 4071894810008 gönderi takip numaralı kargoyla gerekli adrese göndermiş olmama rağmen, modemin iletilmediğini gerekçe göstererek TurkNet'in tarafıma 2.000 TL borç gösterip icra taki...