to read complaints and reviews, or file yours.08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bö...lgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet
TurkNet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmeti, altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen uzun sü...redir sürekli kesilen, düzensiz ve güvenilmez bir hal almıştır. Yaşanan sorun açıkça Türk Telekom altyapısından kaynaklanmasına rağmen, TurkNet’in bu durumu yönetememesi ve sorumlu
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün altyapı kaynaklı kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak... 9 Ocak’ta internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Hizmet numaram/iletişim numaram 5304***640’tır. Sürekli altyapı sorunu oluşturulmasına rağmen sorun ka
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Her gün sık sık bağlantı sor...unu oluyor, hız çok düşüyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili 95251337 numaralı destek kaydını oluşturdum. Özellikle aranma talebim olmasına rağme
TurkNet fiber internet aboneliğim için uygulama üzerinden hizmet iptal menüsüne erişmeye çalıştığımda “bu alana ulaşılam...ıyor” hatası alıyorum ve iptal işlemine başlayamıyorum. Aynı işlemi tarayıcı üzerinden denediğimde de ilgili alana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyoru
TurkNet ADSL aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde rastgele zamanlar...da bağlantı kesiliyor ve bu esnada modemdeki DSL/internet ışıkları tamamen sönüyor, internet yok uyarısı alıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak şim
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’nde bugün sabah saat 10.00’dan beri evimde tamamen ...internet erişimi yok. Yaklaşık 12 saattir bağlantı kuramıyorum ve bu süreçte doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak yapılan geri dö
TurkNet’e abone olmadan önce hattımda 75 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak abo...nelik başladıktan sonra uzun süre 12 Mbps civarında hız gördüm, şu anda da en fazla 16–25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Söz verilen 75 Mbps hıza bir türlü ulaşılamadı. Bir yılı
TurkNet’ten 70 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 1–2 haftadır bağlantı resmen kafasına göre gidip geliyor. Eskide...n yağmurlu havada tüplü televizyonların birden karıncalanması gibi, internet bir anda tamamen kesiliyor, arada bir canı isterse geri geliyor. Düzenli ve stabil bir bağlantı yerine,
Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında intern...et paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind
TurkNet üzerinden aldığım, Türk Telekom altyapılı 100 Mbps VDSL internet hizmetimde yaşadığım kablo kopması sorunu bir a...ydır çözülmedi. 29.12.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesik durumda ve kopan kablom hâlâ tamir edilmedi. Aynı gün TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum; o günden
TurkNet’ten aldığım 83 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 83 Mbps olmas...ına rağmen evime ulaşan hız çoğu zaman 3–4 Mbps, en fazla 10 Mbps oluyor ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 26 saattir süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Öğlen saatlerinde genel ar...ıza olduğu ve akşam giderileceği söylendi, ancak akşam olduğunda problem devam ediyordu. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisi ısrarla evimde bir problem olduğunu iddia etti ve tara
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev intern...etimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede
TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, adresime gelip kurulum gerçekleştirdiler ancak sonrasında altyapıda s...orun olduğu söylenerek internetim hiç aktif edilmedi. Evimde hâlâ internet hizmeti yok. Bunun üzerine altyapıyı ilgili birimler aracılığıyla tekrar kontrol ettirdim ve altyapıda h
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen 07.0...1.2026 tarihinden beri günün her saatinde video ve oyunlarda aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram ve YouTube’da video izlerken, film izlerken ve oyun oynarken sürekli t
Yaklaşık 3–4 yıldır Kocaeli Gebze’de TurkNet 1000Mbps fiber abonesiyim. Bu ...süre içinde tam 3 kere modem değişti ve her seferinde verilen modemler hem
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimi ayın başından beri sürekli bağlantı sorunları nedeniyle nere...deyse hiç kullanamıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden bana altyapı sorunu
TurkNet ADSL aboneliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, yaşanan bir sorun nedeniyle faturam ödenmemiş ve ...bugün tarafıma 250 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtılacağına dair mesaj gönderilmiştir. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, tek seferlik ve teknik bir aksaklıktan kaynakl
Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 2 Ocak tarihinden itibaren altyapı kaynaklı bir ...arıza nedeniyle evimde tamamen internetsiz kaldım. Evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamadığım için yaklaşık 23.000 TL maddi zarara uğradım. Arıza başladığı günden bu ya
TurkNet ev internet aboneliğim Edirne Merkez Nişancipaşa Mahallesi’indeki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve ...o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların hiç çalmadığını, yani m
Yaklaşık 2 aydır TurkNet İstanbul Silivri’deki internet aboneliğimde neredeyse iki günde bir “altyapı çalışması” gerekçe...siyle bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Altyapı sorunu için bu kadar sık çalışma yapılmak zorunda
02.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla... bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca mobil uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak sadece bot mesajı ile “üzgünüz” de
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımı modeme k...ablolu olarak bağlıyorum, kablomda herhangi bir fiziksel sorun olmamasına rağmen gün içinde en az 10 defa internet bağlantım kopuyor. Bu kopmalar hem işimi hem de günlük kullanımım
