Uzun Süreli İnternet Kesintisi Çevrimiçi Sınavlarıma Engel Oluyor

TurkNet internet aboneliğimde 13.06.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Ne modemi yeniden başlatma ne de kabloları kontrol etme gibi adımlar sorunu çözmedi.

Telefon ve uygulama üzerinden defalarca kez arıza bildirimi yaptım, her seferinde sadece “çalışma sürüyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen bağlantım hâlâ yok.

Bu süreçte özellikle online sınavlarım olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Hem sınavlara hiç giremediğim hem de sınav esnasında bağlantı olmadığı için sorun yaşadığım durumlar oldu ve eğitim hayatım bu nedenle olumsuz etkilendi.

İnternet hizmetimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.