to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Canlı Destek Erişim Sorunu
TurkNet ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen internetim yok. Modemde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, çağrı merkezinde sürekli otomatik mesaja düşüyor ve “bölgenizde teknik arıza var” denilip çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum.
Sistemde “otomatik arıza kaydı oluşturulmuştur, GSM hattınıza SMS ile iletilmiştir” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS gelmedi. Müşteri numaramı KVKK gereği burada paylaşmak istemiyorum ancak aktif TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum.
TurkNet’in tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapmasını, internetimin neden kesildiğiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
