Ayda On Gün Kesintili İnternet Ve Ulaşılmaz Müşteri Desteği

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca gün boyu internetim tamamen gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için sorunu doğru düzgün anlatamıyor, destek de alamıyorum. Bir yandan bu kadar sık kesinti yaşarken, diğer yandan temmuz ayında zam yapılacak olması da beni rahatsız ediyor.

TurkNet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürekli yaşanan bu kesinti sorunu için kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetim hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.