to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet müşterisi olmadan önce, herhangi bir sorun ya da talebimde çok rahat bir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine... ulaşabiliyordum. Ancak TurkNet’li olduktan sonra yaşadığım hiçbir konuda canlı bir insana ulaşamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. İş sebebiyle en az 8 aylığına Ant
İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bölgede altyapı çalışması olduğu söylenerek yakla...şık 2 gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca internetim saatlerce kesilip gelmedi ve
"Müşteri temsilcisi Seher Hanım bana Ulaştı ve konuya açıklık getirdiler internet geldi teşekkür ederim"
TurkNet’in Özgür İletişim ev interneti abonesiyim ve günlerdir evimde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 10 se...nedir aynı adreste oturuyorum, bu süreçte altyapı ile ilgili hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internete tamamen muhtacım ancak son 4 gündür her saat b
TurkNet üzerinden fiber internete geçtikten sonra ilk hafta 800–900 Mbps civarında gayet düzgün hızlar alıyordum. Ancak ...kısa süre sonra hızım 400–500 Mbps seviyelerine düştü, sürekli dalgalanmalar başladı. Üç kez arıza kaydı açıldı, modem değişti, her şey kontrol edildi, “sorun yok” denildi ama ben
TurkNet gigafiber abonesiyim. 22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 12:56’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, şu a...n 23 Mayıs 00:46 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu arıza için sistemde 101574593 numaralı kayıt bu
Yaklaşık 4 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli altya...pı çalışmaları gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum, bağlantı sık sık gidip geliyor. Şu anda ise internete bağlantı var görünmesine rağmen kablosuz ağ üzerinden Wi-Fi ile ba
Annemin evine TurkNet bağlattım, İzmir Mavişehir emlak konutta alt yapının en iyi olduğu bölgelerden birinde, modeme 3 m...etre mesafedeki odada internet sürekli kopuyordu ya da zayıf sinyal diyordu. Bunun üzerine 1 Mayıs'ta sorunu ilettim; 22 Mayıs'ta sorun artarak devam ediyor ve hiç kimse gelmemiş s
TurkNet aboneliğim için basit bir adres değişikliği ve nakil işlemini bile yaptıramıyorum. Yeni taşındığım adrese intern...etimi taşımak istiyorum ancak hiçbir kanalınız sağlıklı çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca adres değişikliği ve nakil talebi oluşturmaya çalıştığım halde uygulama sürek
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e abone oldum ve 12 ay fiyat sabitleme kampanyasından faydalanmak istedim. 1000 Mbps internet... paketi kullanıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden kampanyadan yararlanmak için ödeme ekranına girdim. Kart bilgilerimi girmem istendi, bilgileri girdikten sonra ekranda taksit s
0003231218 numaralı TurkNet gigafiber abonesiyim. Mayıs ayından beri iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaş...ıyorum. Kesinti olduğu zaman internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunu yaşadığım dönemlerde müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yap
22.05.2026 tarihinde saat 16:10 civarında TurkNet canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımından ...dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım sorunu anlatmaya çalışmama rağmen temsilci konuyu dinlemeden aceleci ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sorunumla ilgili şikayet oluşturmak istediğimi
TurkNet internet kullanıyorum. Adres değişikliği yapmam gerekti; yanlış adrese internet bağladılar. Aradım, talep açtım;... hâlâ yanlış adresi söylüyorlar. 10 kez tekrarladım. Bugün mesaj atıp sizi aradık, ulaşamadık (arayan yok; sabah konuştum, “yanlış binaya çektiniz” diye). İnternetimizi açtık, fatu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de 12 ay sabi...t fiyat taahhüdümün son ayı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturduğum halde hiçbir zaman aranmadım, buna rağmen sistemde destek talebim “ta
TurkNet internet sağlayıcısı, 3 gündür internetim yok. Parasını peşin ödediğim internete 3 gündür bağlanamıyorum. Sürekl...i aradığımda çıkan kişiler, sürekli altyapı sorunu olduğunu, ekiplere bildirdik deyip duruyorlar. Yetkili beni bağlayın dediğimde, biz kendilerine iletiyoruz, onlar arayacak diyorl
"Altyapı doru"
Türk.net üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Yakl...aşık bir aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, hiçbir zaman stabil ve vaat edilen performansta bir bağlantı ala
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün, günün her saatinde sü...rekli kopmalar ve genel arıza gerekçesiyle interneti kullanamama sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor ya da sık sık kesildiği için hizmeti verimli bir şekilde kullana
TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor ve evimde kurulu olan ZyXEL EX3501‑T0 modemle kameralar...ımı port yönlendirerek farklı bir lokasyondan, farklı bir internet bağlantısı üzerinden izlemek istiyorum. Ancak bana verilen IP adresi CGN havuzuna atandığı için modem üzerinde po
TurkNet internetin otomatik ödemesi varken 1 ay sonra bankadan para çekemediğini bile söylemeden faturanız ödenmedi, hiz...met kısıtlandı; açmak için de artı 250 TL talep ediyor. Çok kötü bir firma, yıllardır kullanıyorum, madem para çekemediğinde bildirmiyorsunuz, 1‑2 gün sonra bildirin ama maalesef b
Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum; ancak neredeyse 1 seneye yakındır hız problemi yaşıyorum. 1000 Mb...ps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım çoğu zaman 74,5 Mbps civarında kalıyor ve genel olarak hattımda sürekli hız düşüklüğü sorunu mevcut. Bu durum üzerine TurkNet ü
Bursa Yıldırım’da TurkNet aboneliğim yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve sınırsız 70 Mbps hız vaadiyle abone edildim. Ancak... abonelikten bu yana hemen hemen her gün kopma sorunu yaşıyorum, internet sürekli gidip geliyor. 3 gündür ise (19 Mayıs’tan bu yana) tamamen internetsiz kaldım. Defalarca kopma ya
TurkNet abonesiyim, 08.05.2026 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik. İlk etapta bunun genel/bölgesel bir arız...a olduğunu söylediler, ben de günlerce bu açıklamaya güvenerek bekledim. Daha sonra genel arızanın giderildiğini, ancak binamda hâlâ sorun olduğunu ve sadece benim hattımın çalışma
TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullandığım kırtasiye dükkanımda 16 Mayıs 2026 saat 11:30’dan beri internet hizmeti t...amamen kesik durumdadır. Toplam 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine normal yollardan zaten ulaşamıyorum, sadece 3 defa onl
