Bursa Yıldırım'da Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür özellikle akşam saatlerinde çok sık şekilde bağlantı kopmaları yaşamaktayım. İnternet bir anda gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.

Kopma yaşandığı anlarda modem üzerinde DSL ve internet ışıklarının da etkilendiğini, yani hattın gerçekten düştüğünü net şekilde görüyorum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme karşın her seferinde hatta sorun olmadığı söyleniyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Bursa ili Yıldırım ilçesindeki hattımda yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmalarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve teknik ekibin sorunu gerçekten tespit ederek kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.