TurkNet sorunu

TurkNet üzerinden İzmir Bornova Gaziosmanpaşa Mahallesi’indeki adresimde ev interneti kullanıyorum. Mayıs ayı sonunda ba...ğlattığım günden bu yana bağlantı sürekli kopuyor. En fazla üst üste iki gün düzgün kullanabildim, sonrasında mutlaka tekrar kopma yaşanıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 1 yıldır sürekli kopmalar, kesintiler veya hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Ta geçen sene müşteri hizmetleriyl...e konuştuk, haftaya ekip yönlendireceklerini söylediler. Kimse gelmedi. Kendi meşguliyetlerimizden dolayı arayıp tekrar tekrar hatırlatamadık, zaten bunu yapmak zorunda olmamız bil...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. Bu süreçte toplam 7 kez destek ka...ydı açtım, 3 kez modem değişimi yapıldı ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak tarafıma internetimde herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat hız problemim devam etti. Bug...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 06.07.2026 tarihinden bu yana “altyapı çalışması” nedeniyle hizmet alamıyorum. Siste...m sürekli altyapı çalışması olduğunu gösteriyor ancak çalışma bir türlü tamamlanmadığı için günlerdir evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez sorun bildirimi ol...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem/ONT cihazım ZyXEL F1d1 ...ve cihaz üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece’de yer alan ev adresimdir. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e başvurduğum...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 9 Temmuz’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defala...rca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve günlerdir internetsiz kaldım. Modem ve iç tesisatla ilgili TurkNet’in tarafıma ilettiği tüm kontrolleri eksiksiz yaptım, b...

17.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da kalktığımda ev internetimin tamamen kesilmiş olduğunu fark ettim. Evden çalışan... biriyim ve işimi yapabilmem için internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı oluşturdum ve S**** isimli çalışan bana ulaştı. Kend...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinde saat 16.00 sularında başlayan ve hâlâ devam eden bir bağlantı s...orunu yaşıyorum. 103800778 numaralı taleple internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu bildirdim, ancak bugüne kadar geçen 5 gün içinde bağlantı sorunum giderilmedi. Tarafıma yal...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 08.07.2026 tarihinde saat 11:42’den beri yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen kesi...k olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sürekli “altyapı sorunu var” denilerek geçiştiriliyorum ancak tarafıma net bir tarih veya somut bir açıklama yapılmıyor. Aynı binada b...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Ayda bir iki ke...re mutlaka yaşanan bu kopmalar kısa süreli de olmuyor, bazen saatlerce devam ediyor. Geçtiğimiz aylarda internet erişimim tam 2 gün boyunca kesintiye uğradı ve bu süreçte işimi yap...

TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Ev inter...netimi hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerin...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17.07.2027 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca ...hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. IVR menüsünde dolaşıp sürekli bekletiliyor, fakat bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum. Taşına...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet aboneliğimden doğru düzgün hizmet alamıyorum, uzun süredir evimde internet bağlantısı ...ya hiç yok ya da kullanılamayacak kadar kalitesiz. Buna rağmen benden kurulum ücreti adı altında ücret alındı ve 2 aydır ayıplı bir hizmet sunulmasına rağmen düzenli olarak hizmet ...

Mart ayında evime TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Abonelik sırasında aylık 1099 TL ödeyeceğim ve... bu ücretin sabit olacağı özellikle söylendiği için bu şartlara güvenerek TurkNet’i tercih ettim. Ancak bu ay gelen faturam 1499,9 TL olarak düzenlendi ve herhangi bir onayım veya ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinde saat 12:00’den beri internet erişimim tamamen yok. ...O tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece bölgemizde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde bölgemde yaşanan fiber arızası nedeniyl...e internet hizmetim tamamen kesildi ve günlerce internet kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen arızanın ne zaman giderileceğine...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde internet hizmeti hiç alamıyorum. Modem olarak Tur...kNet’in kendi modemini kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinde...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 11 Haziran’dan beri Bayrampaşa / İ...stanbul’daki adresimde internet tamamen yok ve günlerdir bu sorun çözülmedi. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması mağduriyet o...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve 10.07.2026 tarihinde bağlantım yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günde...n bu yana internete hiç giremiyorum, hattım aktif görünmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme imkanı sunulmuyor, sürekli mesaja yönlend...

TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan kısa süre sonra bağlantım ara ara kesilmeye başladı. ...Bunu TurkNet’e ilettiğimde ekibin gelip sorunu çözdüğünü söyleyip ayrıldılar ancak kısa süre sonra internet tekrar gitmeye devam etti. 18 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yurt dışındayken ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 17 Temmuz – 27 Eylül tarihl...eri arasında Türkiye’de olmayacağım için internetimi bu dönem boyunca dondurmak istedim ancak yurt dışından hiçbir şekilde TurkNet sitesine ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum....

TurkNet internet aboneliğim için Garanti Bankası üzerinden vermiş olduğum o...tomatik ödeme talimatı kapsamında, aynı fatura bedeli 9 Temmuz saat 19.33’t...

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet internet aboneliğimde aniden ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine TurkNet i...le görüştüğümde, sorunun benim bakır kablolarımdan kaynaklandığı söylendi ve beklemem istendi. Bir süre sonra arandım ve altyapıdaki bakır kabloların değiştiği, sorunun çözüldüğü i...