TurkNet sitesi

TurkNet internet aboneliğimi başlattım, sitelerinden aboneliğimi seçtim, e devlet üzerinden belgeleri onayladım. Bana 26.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. Kimse gelmedi. Birini aramaya çalıştığımda asla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aradığımda ...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi'nden bildiriyorum. K**** G**** adına kayıtlı 391 36 15 numaralı TurkNet ev interneti, Pazartesi gününden beri arızalı. Her gün iki kere arıyoruz; ne gelen var ne giden. Hiç arıza yokken dört kişi geldi. Site içindeki kutuda bir şeyler yaptılar, o günden beri internetimiz...

1 Eylül’de Ankara/Çankaya, Şehit C***** Ö****** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Bağlantı açıldığı gün interneti 21 günlüğüne dondurdum ve ilk ay için 190 TL fatura ödedim. Dondurma işlemi sonrası interneti sadece 5 gün kullanmama rağmen bu ay 680 TL fat...

TurkNet ev interneti başvurumun durumu hakkında bilgi alamıyorum. 2 gün önce internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurumun hangi aşamada olduğu ve bundan sonra ne yapmam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim fakat başka bir numaraya ...

23 Eylül 2025 saat 20.00’den bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla binamızda internetin olmamasının ikinci günü. TurkNet’in internet sitesinde “canlı destek” hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, bu hizmete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek butonuna tıkladığımda sürek...

22.09.2025 tarihinde İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi Dalyan Evleri Sitesi'indeki dairemizde TurkNet ev interneti hizmetimiz kesildi. Aynı gün sitemize gelen Türk Telekom ekiplerinin bakım çalışması sonrasında, sitedeki diğer dairelerde internet erişimi varken yalnızca bizim dairemizde bağlantı tamamen ...

TurkNet’e yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Ağustos 2025’te tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğim yıllık ücrete rağmen ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şirketle iletişime geçmek için hem kendi siteleri üzerinden hem de iptal talebim için defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde muha...

19.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet VDSL/ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hala internet erişimim yok. Özellikle okul dönemi olması nedeniyle, öğrenim gören çocuklarım derslerine katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abone numaram: 3116352. Sorunu bil...

TurkNet’in yeni kampanyasından yararlanmak için mevcut Türk Telekom altyapılı fiber internetimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, xdsl numarası uyuşmadığı için geçiş yapılamayacağı, bu nedenle kurulum ücreti ödemem gerekeceği ancak cayma bedelinin TurkNet tarafınd...

16.09.2025 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden Döşemealtı, Antalya adresim için evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde sonuç alınacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir randevu verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru...

Öncelikle Wi-Fi ile bağlanıyoruz ve telefonlarımızda bağlandığımızda 700 MB hız alabiliyorduk. Şimdi ise 300 e kadar düştü ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil Sitesine yazınca da geri dönüş asla yok kısacası TurkNet müşterisini dikkate almıyor

11 Eylül tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ekipler hala adresime gelmedi. 15 Eylül için randevu verilmişti ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda Kuzeykent Mahallesi Elmas Sokak Kuzeyyaka Sitesi b Blok Kat 11 Daire 105, Kastamonu/Merkez a...

2 gün önce TurkNet’in web sitesi üzerinden normal internetten Yalın İnternete geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün, başvurumun durumunu kontrol etmek ve bazı işlemlerimi gerçekleştirmek için kimlik numaram ile TurkNet’in sitesine giriş yapmak istediğimde “abonelik bulunamadı” hatası ile karşılaştım. ...

9 Eylül’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 6 iş günü içinde işlem yapılacağı bildirildi. Ancak bugün belirtilen sürenin son günü olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Kavaklı Caddesi, Country Plus Vitr...

3-4 gündür İstanbul’daki evimde TurkNet fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık tamamen internet kullanamaz hale getirdi. Sorun sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tek yapılan, “ekip yönlendirildi” denilmesi oldu. ...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.20-18.30 arasında TurkNet müşteri hizmetleriyle ev interneti kurulum sürecimle ilgili görüşme yaptım. Sitede belirtilen yönergeyi tam olarak anlayamadığım için destek almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine sorularımı ilettiğimde, detaylı bir açıklama alamadım ve g...

06.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beyoğlu adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. O tarihten itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti ba...

TurkNet Limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Bana modemin uzaktan resetleneceği ve 15 dakika sonra internetimin geleceği söylendi, ancak bu işlemden sonra da sorun devam ...

TurkNet’in internet sitesinde yer alan satış başvuru hattı numarasının sürekli değişmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sitede bulunan 0850 288 62 87 numarasını arayarak başvuru yaptım, fakat sonrasında numaranın değiştiğini fark ettim. Kendi numaram (053*********57) üzerinden TurkNet’e ulaşamadım, a...

1 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 6000 TL peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak geçtiğim günden bu yana Fevzi Çakmak Mahallesi, Şehit Sadık Sokak, Palmira Sitesi e Blok Daire:2 Merkez/Düzce adresimde interneti modemin yanında dahi kullanamıyorum. Bağlantı sürekli sorunlu, yalnızca arada bir düzeliyor...

2080000 abone numarasıyla TurkNet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Batman Merkez, Gültepe Mahallesi, Ö*** H**** Caddesi, Gül Sitesi C Blok, 6. Kat, No: 18 adresinde ikamet ediyorum. 2 Eylül’de bölgemizde yaşanan elektrik kesintisinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Binada diğer dairelerde int...