TurkNet sitesi

21.08.2025 tarihinde yapılması planlanan ev interneti kurulumum hâlâ tamamlanmadı. Bugün 25 Ağustos ve halen internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum için ekipler eve geldi, işlemleri tamamladı ve her şeyin hazır olduğunu, TurkNet’in uzaktan aktive edeceğini söylediler. Ancak TurkNet tarafından tes...

TurkNet’in internetini kullanıyorum. Günlerdir internetim yok, ulaşabileceğiniz bir çağrı merkezi yok, telefonu yok, canlı desteği yok, muhatabınız yok. Altyapısı Türk Telekom, o da ilgilenmiyor. Sitede herkeste internet var, bende yok. Kablolarda ve bağlantıda bir sorun yok, sağlam ama çalışmıyor....

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Küçükçekmece’de 1 gündür tamamen kesik durumda. Sitede oturuyorum. Dün binanın sigortası attı ve hem uydu hem de internet bağlantımız kesildi. Uydu bağlantısı kısa sürede düzeldi, ayrıca sitede oturan Superonline müşterilerinin de interneti geri geldi. Ancak h...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketine, babam adına yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başvurusu yaptık. Müşteri numaramız: 4599639. Sarıyer'de ikamet ediyoruz ve başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte üyelik bir türlü aktive edilmedi. Defalarca telefon ile kayıt açtırmamıza rağmen, d...

TurkNet internet hizmetim, Ankara/Çankaya/Birlik Mahallesi OYAK Sitesi 59A no 4 adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak kayıt açtım, ancak sadece kayıt o...

TurkNet Gigabeyt internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu 9. Sokak No:31 Özgürler Sitesi’ne yeni taşındım. Sokakta gigabeyt altyapısı bulunmasına rağmen, sitemizde ve tüm dairelerde gigabeyt (1000 Mbps) altyapısı mevcut değil. Bu nedenle yalnızca VDSL...

TurkNet Gigafiber hizmet bölgesinde yer alan Esenyurt İnnovia 2 sitesinde oturmama rağmen, tarafıma VDSL kurulumu yapıldı. Kurulumun gerçekleştiği ilk gün internet bağlantım vardı, ancak sonraki 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Gigafiber bölgesinde...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda sürekli kopmalar oluyor, Wi-Fi üzerinden ise hız ve bağlantı problemleri nedeniyle WhatsApp dahil birçok site ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. İzmir/Buca’daki adresimde bu sorunlar devam ediyor. S...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde "beklenmedik hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

TurkNet “Özgür İletişim Fiber 100 (yalın) ” internet aboneliğim kapsamında, 13 Haziran Perşembe günü saat 17.30 civarında eve geldiğimde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden bu yana (toplam 3 gündür) internet hizmetim tamamen kesik ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Modemi ka...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’in internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkezdeki adresime bağlantı yapılmasını talep ettim. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası TurkNet tarafından arandım ve bağlantının bir ik...

Yaklaşık 2 senedir 2,9 TL iade var diye gerek mail gerek SMS darlıyorsunuz beni. Gönderdiğiniz link ile işlem yapayım bir daha mail ya da SMS göndermeyin dedim. Ama gönderdiğiniz link de işe yaramıyor. İşlem yapamıyorum. Bakın istemiyorum iade filan sizde kalsın rahatsız etmeyin daha. En başta almas...

TurkNet ev internetim 5 Ağustos’tan bu yana Lapseki çevresinde tamamen kesik durumda. Bölgede kazı çalışmaları yapılıyor ancak internetin açıldığı günden beri hiçbir çalışanı göremedik ve tam bir haftadır hizmet alamıyoruz. TurkNet’e ulaşmak neredeyse imkânsız. Şikayet maili atıyoruz, dönen yok; te...

Bir yıllık internet ücretini peşin ödediğim halde, ödemenin yapıldıktan sonraki 4. günde hattımı çevrim dışı yaparak çalışan hattımı başka bir müşteriye tahsis ettiler. Bunun başka bir açıklaması yok. Evde işin çözülmesini bekliyorum. Bir de çağrı merkezi tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirmele...

05.08.2025 tarihinde TurkNet’in web sitesi üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak port olmadığı için başvurum beklemeye alındı. Bu süreçte internet ihtiyacımı başka bir firmadan çözmek zorunda kaldım ve TurkNet başvurumun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 90115395 numaralı arıza k...

30 Temmuz’dan bu yana Şişli ’deki ofisimiz için TurkNet fiber kurumsal internet başvurusu yapmak istiyoruz. Aynı binada hizmet alan 3 kardeş firmamız bulunuyor ve biz de benzer şekilde kurumsal internet hizmeti almak istiyoruz. Ancak yaklaşık 2 haftadır başvurumuz alınamıyor. Telefonla iletişime ge...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Ziraat Bankası’na ait 5 farklı kartımla hem TurkNet web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Ödeme Alınamadı. Kart bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyo...

1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler ...

TurkNet'in ayıbı. 3 gündür internet yok. Arızanın genel olduğunu söyleyip oyalıyorlar. 3500 dairelik sitede kimsenin internetinde sorun yok bana arıza genel diyerek yalan söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini bile söylemiyorlar ki ona göre ek paket falan alalım. 2 ila 10 gün sürebilirmiş. Sanki 10 günü...

İnternetimiz de arıza var 3 gündür arıyoruz arıza kaydı oluşturuluyor ne gelen var ne giden var. Evimiz sitede fakat normal telefonda az çekiyor. Bu yüzden evde internete erişemiyoruz. Ödenmeyen fatura Olduğunda direk ilgililer tarafımıza ulaşıyor fakat kendilerine gelince kimseye ulaşılmıyor. Sürek...

1 ay olmadı TurkNet bağlatalı ve ping sorunu yaşıyorum, pingim 1500'lere çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, G** isimli bir hanım açtı. Müşteri karşılama metnini okuduğunu sanmıyorum; oldukça ilgisiz ve uygunsuz bir üslupla konuştu. Hangi oyunu oynadığımı, girdiğim sunucunun IP'sini TurkNet sitesi...