to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde İzmir Çeşme Dalyan Mahallesi Dalyan Evleri Sitesi'indeki dairemizde TurkNet ev interneti hizmetimiz kesildi. Aynı gün sitemize gelen Türk Telekom ekiplerinin bakım çalışması sonrasında, sitedeki diğer dairelerde internet erişimi varken yalnızca bizim dairemizde bağlantı tamamen gitti. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 23.09.2025 tarihinde gelen teknik ekip, sorunun kendilerinin müdahale edemeyeceği bir noktada olduğunu ve üst ekibin ilgileneceğini belirtti fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve kimse gelmedi.
Benzer bir sorunu daha önce, Mayıs ayında da yaşamıştık. Bu kesinti nedeniyle evde internet olmadığını fark etmeden cep telefonlarımızdan fazla internet harcadık ve telefon faturamız yüksek geldi. Tüm bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini ve internet bağlantımızın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 3913615, abonelik K**** G**** adına kayıtlıdır.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: İzmir, Çiğli, Aydınlıkevler Mahallesi. Abone numaram: 4320522. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından hem telefon hem de destek sistemi üzerinden ...
15.09.2025 Pazartesi akşamından beri İzmir Buca’daki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımda Network ekibine aktarıldım ve 1,5 gün bekledim, ancak sorun çözülmeyince tekrar aradım. Bu sefer başka bir ekibe ilettiler ve her defasında “aciliyetinizi belirttik” denilmesine ...
19.09.2025 günü saat 02.00-06.00 arasında bakım yapılacağı ve internetimde kesintiler olabileceği bilgisini veren TurkNet, 19.02.2025 günü saat 02.00 itibarıyla internetimi tamamen kesmiş olup yaklaşık 60 saattir internet bağlantımı düzeltememiştir. Konuyla ilgili çok kez müşteri temsilcisini aradım...
16.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra günlerce herhangi bir kurulum yapılmadı ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Online destek üzerinden attığım mesajlara ise ya çok geç yanıt verildi ya da hiç c...
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Konak Kılıç Reis Mahallesi’nde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı söylendi, bunun dışında hiçbir bilgilen...
Yorumlar