Adres Yetersiz Gerekçesiyle Kargonun İadesi Ve Teslimat Sorunu

23.01.2026 tarihinde Ankara’daki PTT Kargo dağıtım merkezi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 2754780039634 takip numaralı kargom, adresim sistemde açık ve doğru şekilde yazılı olmasına rağmen “adres yetersiz” denilerek hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade sürecine alınmıştır. Aynı adrese diğer kargo firmalarından düzenli ve sorunsuz bir şekilde teslimat alabiliyorken PTT Kargo’nun bu adrese teslimat sağlayamaması beni mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili PTT Kargo’ya ulaştığımda gönderinin iade sürecine alındığı ve artık herhangi bir müdahale yapılamayacağı bilgisi verildi; bu da sorunumun çözülmesini tamamen engellemiştir. Açık ve yıllardır kullanılan, diğer firmalarca sorunsuz bulunan bir adres için “adres yetersiz” gerekçesi kabul edilemez.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak mevcut açık adresime teslim edilmesini ve benzer bir gerekçeyle tekrar mağduriyet yaşamamak için adres bilgilerimin sistemde kontrol edilip gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.