TurkNet sitesi

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber bağlantı kutusu talebinde bulunuyorum. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu soruyorum, en son 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuru yaptım. Ancak her defasında sadece kutunun getirilmesi gerektiği söylen...

27.10.2025 tarihinde, İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi Şehit C**** C***** Sokak No:164 adresindeki apartmanımıza TurkNet tarafından izinsiz şekilde altyapı kurulumu yapılmıştır. Doğal gaz boru hattı üzerine kablo çekilmiş ve apartman ortak alanına cihaz yerleştirilmiştir. Kurulum sırasında dı...

TurkNet üzerinden Van/Tuşba bölgesinde yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Kendi sitenizden hız testi yaptığımda jitter değeri 446 çıkıyor, oysa maksimum 30 olması gerekiyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerinize ulaştığımda sürekli olarak “sorun yok” yanıtı alıyorum ve sorunla ilg...

999745267 numaralı faturam için yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Son ödeme tarihinin üzerinden 1 ay geçmesine 1 gün kala, ilk kez borç mesajı aldım. Bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve ardından avukatlık bürosundan mesaj gönderilmesi oldukça rahatsız edici. Ayrıca, tara...

TurkNet’in “ilk ay ücretsiz, ilk 3 ay 399 TL ve kurulum ücreti alınmayacak” kampanyasından yararlanmak için İstanbul Küçükçekmece’de 1000 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Ancak abone numaram 4785474 ile başvurduğum bu hizmette, bana hiçbir şekilde kurulum ücreti ödemeyeceğim belirtilmesine...

20.10.2025 tarihinde TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve 27.10.2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak bugün kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. TurkNet’in sitesinden başvuru durumuna baktığımda “başvuru sırasında hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

5 gün önce Netspeed firmasından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru onaylandıktan sonra, 2 gün önce Netspeed tarafından internet bağlantım sonlandırıldı. Ancak, TurkNet’in aktivasyon süreci tamamlanmasına rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...

TurkNet bağlandığı günden bugüne kadar neredeyse her gece kesildi, artık gündüzleri de sürekli kesilmeye ya da aşırı yavaş çalışmaya başladı. Modemde DSL ışığım var, internet var gösteriyor ama ne mobilde Wi-Fi'da ne de masaüstü PC'de, kabloda kesinlikle internet yok. Sağ altta internet var gösteriy...

TurkNet bağlatalı 2 gün olmadı daha ikinci güne girişte bağlantı koptu. 1000 mgb İnternet diye Türk Telekom'dan geçiş yaptım. Türk Telekom'da sürekli bağlantı kopması ve fahiş fiyatlara düşük İnternet hızları yüzünden TurkNet'e geçtim ama geçiş yapmayın arkadaşlar pişman olursunuz benim gibi. Gerçek...

TurkNet sabit hat aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar aboneliğim bir türlü iptal edilmedi ve her başvurumda “abone numaranız bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Abonelik numaram: 0000321647. İzmir’de bulunan bu hizmeti yaklaşık 4 aydır hiç kullan...

Bursa Yıldırım ilçesindeki yeni adresime taşındıktan sonra, TurkNet fiber altyapı başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay önce başvurduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve altyapı kurulumu konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvuru sürecini hızlandırmak için çağrı merkezin...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

23 Ekim saat 15:00'ten beri Üsküdar Küçükçamlıca Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu durum hâlâ devam ediyor. Site üzerinden canlı desteğe ulaşamıyor, telefondan ise sadece sesli yanıt alabiliyorum; herhangi bir yetkiliyle görüşeme...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, henüz oluşmamış ve ortada olmayan bir fatura borcu gerekçe gösterilerek hattım yaklaşık 2 haftadır kısıtlandı. 1962054 numaralı müşteri olarak, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetimden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak TurkNet müşt...

İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Ata 1 Sitesi No:3/B Daire:32 adresinde mevcut TurkNet VDSL internetimi fiber internete taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Üstelik engelli tarifesinden yararlanmaktayız. TurkNet mü...

Bayrampaşa'da Oturduğum Gün Işığı Sitesinde internet portuma, Başka bir portuma Türk.net başka bir dairenin internetini bağlamış. Ve hiçbir şekilde Türk.net sorunumu çözmüyor... Türk.net Firmasından şikayetçiyim... Sorunumu çözmek için acil aksiyon talep ediyorum.

14.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak 4 gündür teknik bir sorun olduğu gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Bulunduğum Muslihittin Mahallesi 852(Mus) Caddesi Apt No:** İç kapı no:**Akçaova TOKİ Konutları Muğla / Menteşe adresinde ve sitedeki ...

13 Eylül 2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone olurken, TurkNet’in sitesindeki genel soru-cevap bölümünde kurulum bedeli olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturalarımdan düşüleceği bilgisi yer alıyordu. Bu kampanya için herhangi bir tarih aralığı belirtilmemişti. Aboneliği...

Mersin Mezitli Menderes Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı kullanarak internet hizmeti almaktayım. Sitemizde yapılan altyapı boru döşeme çalışmaları sırasında, Türk Telekom’un a bloga gelen kablosu kopmuş ve kablonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi olmadığı için ba...

Bugün apartmanımızda TurkNet ekibi tarafından yapılan kurulum sırasında, iznim olmadan dairemin duvarı delinmiş ve evimdeki telefonuma zarar verilmiştir. Olayı fark ettiğimde evde değildim, son 2-3 gündür evde bulunmuyordum. Hasarın oluştuğu adres: 3 Evler Mahallesi, 923. Sokak, No:28 Daire:3 İstanb...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamıyorum ve işlerim tamamen aksıyor. Yazılım işiyle uğraşıyorum, bu nedenle internetin olmaması işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu defalarca TurkNet mü...

TurkNet VDSL internet hizmetimde son 7 gündür günde en az 10 kez bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim sürekli kesildiği için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve internetim bitti. Sorunun yaşandığı adres: Avcılar Ambarlı Mahallesi Tarla Sokak 26/7. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet kadar sorunlu bir teknoloji şirketi görmedim. İşiniz teknoloji fakat ödeme altyapınız yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Sorunu defalarca ilettik, kontrol edileceği söyleniyor fakat değişen bir şey yok. Faturayı ödeyemiyoruz, sonrasında ise hat kısıtlama işlemi uygulanıyor. En az 10 kez deneme ...

TurkNet fiber hizmeti için başvuru yaparken girdiğim telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Ancak, web sitesi üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlayamıyorum ve onay bekleme süreci yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Şifre sıfırlama linki eski numarama gidiyor, bu nedenle sisteme giriş yapamıyor ve i...