TurkNet sitesi

İnternetimiz de arıza var 3 gündür arıyoruz arıza kaydı oluşturuluyor ne gelen var ne giden var. Evimiz sitede fakat normal telefonda az çekiyor. Bu yüzden evde internete erişemiyoruz. Ödenmeyen fatura Olduğunda direk ilgililer tarafımıza ulaşıyor fakat kendilerine gelince kimseye ulaşılmıyor. Sürek...

1 ay olmadı TurkNet bağlatalı ve ping sorunu yaşıyorum, pingim 1500'lere çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, G** isimli bir hanım açtı. Müşteri karşılama metnini okuduğunu sanmıyorum; oldukça ilgisiz ve uygunsuz bir üslupla konuştu. Hangi oyunu oynadığımı, girdiğim sunucunun IP'sini TurkNet sitesi...

3 gündür, TurkNet gigafiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Modemi farklı cihazlarla ya da kablolu bağlantı ile denedim, fakat sonuç değişmedi ve internet hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ...

19.06.2025 tarihinde TurkNet'e başvurdum keşke başvurmasaydım. Bugün, yani 31.07.2025 tarihine kadarki 1 aydan fazla süreçte 20 den fazla kez telefonda müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana telefonda dedikleri şey ya 'size ulaşamadık' idi ya da 'teknik bir sıkıntı var o yüzden' idi. Defalarca her a...

Bu konuyu savcılığa da taşıyorum, bir başkası yaşamasın diye burada da paylaşıyorum. TurkNet'e abone oldum, 2 ay boyunca hiç kullanamadım ve aboneliğimin ikinci ayında fatura tam iki katına çıktı. Kullanamama sebebim, hiçbir zaman stabil olmaması ve devamlı kopmaların yaşanmasıydı. İlk ay birileriy...

TurkNet internet kullanıcısıyım. İnternetimizde bağlantı problemi var herhangi bir siteye ya da uygulamaya giriş yapamıyoruz. 3 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri hattından arıza kaydı oluşturdum ancak ne internet sitesi üzerinden canlı destek hattına bağlanabiliyorum ne de ...

19.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. Çorlu Reşadiye Mahallesi’nden Çorlu Esentepe Mahallesi’ne internetimi taşımak istedim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Sadece internet sitesi üzerinden hazır cevaplarla oyalandığımı hissediyoru...

TurkNet müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorsunuz. Nakil başvurusu ve bazı sorularım için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama ne müşteri hizmetlerinin numarasını arayarak ne de internet sitesi üzerinden kimseye ulaşamadım. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim.

TurkNet için Sakarya Karasu Yalı Mahallesi Batı Karadeniz Caddesi Filiz Kent Sitesi için abonelik işlemi başlattık. Yaklaşık iki haftadan fazla oldu. İnternet vermeleri için beklerken, bina girişindeki telefon ankastre kutusunda dairemize ait kabloların üzerinde isim yazmaması bahanesiyle internetim...

TurkNet müşterisiyim. Dün sabah saatlerinde başlayan ve bugün halen devam etmekte olan internet sorunumu, sözde 7/24 acil hizmet olarak belirttikleri bölüme 3 kere 4 kere arıza kaydı şikayet kaydı oluşturmama rağmen, telefonla arayacakları belirtilmesine rağmen biz dönüş olmamıştır. Gece 11'e kadar ...

TurkNet ev internetimde 1 haftadır internet hızım aşırı düşük 1 2 Mbps dolaylarında seyrediyor, günlük kullanımda bile sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama canlı birine bağlamayıp siteye canlı desteğe yönlendiriliyorum. Sitede canlı destek de çalışmadığı için sadece Ticket üzerinden di...

1 haftadır abonelik için uğraşıyorum, en sonunda buraya yazmak zorunda kaldım. Artık kaç defa başvuru yaptım bilmiyorum. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Kurumsal başvuru yapıyorum, evrakları gönderiyorum, sonuç ise hüsran. Biz kurum olarak hizmet alamadığımız için mağdur durumdayız. Artık rica ediyo...

TurkNet'ten hizmet aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de internet sitesi üzerinden ulaşmak mümkün olmadı. Sadece yeni abone olmak isteyenlere müşteri hizmetleri hizmet veriyor. Hizmeti satın aldıktan bir gün sonra fiyat artışı yapıldı. Sağlayıcıdan memnun kalmadım.

9 ay önce vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet internet aboneliğini üzerime devraldım. Devir işleminin ardından, o tarihten beri TurkNet’in mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden online işlemler hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denememde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarı...

İnternetimle ilgili bir problem oldu. Turknet müşteri hizmetlerini aradım kimseye bağlanamıyorum. Mesajla iletişim kurma seçeneği var onu da denedim siteye dahi girmiyor boş boş bekliyorsunuz. Bomboş bir müşteri hizmetleri var gerçekten geçtiğime pişman oldum. Hiç olmazsa diğer firmalarda muhatap bu...

Son bir haftadır internet kesintileri yaşıyoruz. Ekip geldi. Düzeltti ama bir gün sonra yine kesinti olmaya başladı. Bugün de internet aşırı bir şekilde yavaşladı. Instagram, Twitter gibi sitelerde görseller çok geç yükleniyor, bazen hiç yüklenmiyor. Bir de 2 yıllık kullanıcıyım fakat bizden 1 sene ...

TurkNet'e ev internet için 06.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. 15. Gündür internet bağlamadılar. TurkNet sitesinde 3-5 is günü içinde bağlantınız tamamlanır yazıyor fakat böyle bir durum söz konusu olmadı. Başvurumun iptal edilmesi için talep oluşturdum onu bile onaylamıyorlar ve katiyen müşteri hi...

Merhaba, TurkNet ile 26.06.2025 tarihinde internet başvurusu (Engelli Paketi) yaptım. 27.06.2025 tarihinde aktif edildi. Ancak vaat ettiği %25'lik indirim 20 gün beklememe rağmen yansıtılmadı. Bugün faturanın son günü ve ne yazık ki müşteri temsilcilerine ulaşmak zulüm! Bir şekilde bugün yaptığım ...

İnternet hızı bize söylenen hızda değil. Sürekli kopma sorunu yaşıyoruz ve saatlerce internet olmuyor. Kendi internet sitelerinde taahhüt ettikleri 70mbps interneti vermemekteler. Kendilerine sorunu ilettiğimizde sorunu çözdüklerini söylüyorlar fakat asla sorunu çözmüş olmuyorlar. Yaklaşık olarak bi...

TurkNet 12 ay üyelik peşin abonelik ücretini tek seferde ödedim 15 dakika sonra vazgeçtim iademi sağlamıyorlar. Kendi çalışanları sitede ki kampanya detaylarını bilmiyor. Israrla iade yapmıyorlar. Düzeltmezlerse durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim

2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Yüksek ücret ödememe rağmen neden hizmet alamadığımı anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyoruz. Böyle devam edecekse iptal edin. Sitede herkes internet hizmeti alabiliyor, ancak bende yok. Bu kısıtlama ve hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıdan...

13 Temmuz’da 1000 MB Fiber paketi ile TurkNet’e geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom müşterisiydim ve geçiş sırasında, mevcut tarife değişikliği veya kısa süre içinde zam olacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer bana bu zam bilgisini baştan iletmiş olsalardı, geçiş kararımı bir kez d...