to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatim Yetkisiz Değiştirildi Ve Sorumluluk Bana Yükleniyor
29 Aralık Pazartesi günü TurkNet üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi adresim için internet bağlatma randevusu oluşturdum. Randevu saati yaklaştığında tarafıma telefon edildi ve portların dolu olduğu, bu nedenle işlemlere ertesi gün devam edileceği söylendi.
Bugün tekrar arandığımda ise bu kez 31 Aralık için 14.00–18.00 saatleri arasında yeni randevu oluşturmak isteyip istemediğim soruldu. Dün, kendi istek ve onayımla randevu saatine uygun olmadığımı söyleyerek randevuyu iptal ettirdiğim iddia edilmiş. Böyle bir beyanım kesinlikle olmadı. Randevu, benim talebimle iptal edilmediği halde sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Her çalışan insan gibi ben de randevu günü ve saatini kendi çalışma düzenime göre ayarladım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında randevu saatimin değiştirilmesi ve bunun tarafıma mal edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Müşteri numaram 4986138’dir.
Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve bugün saat 18.00 sonrası için tarafıma uygun bir randevu oluşturulmasını, önceki randevu iptalinin ise benim üzerime yüklenmemesini talep ediyorum.
Gerçekten iş bilmez bir işletme, abonelik iptali sonrası dönüş yaptılar bir kez daha şans verdim. Randevu günü ayarlandı, gelecekler diye bekliyorum, ne arama ne haber verme... Hayatımda gördüğüm en büyük saçmalık, sanki kurumun başında yetişkin insanlar yok, ciddiyetten bir haberler!
