to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gölbaşı’nda TurkNet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Çarşamba günü yaptığım başvurudan sonra SMS ile aranarak randevu verileceği bildirildi. Sistem ilk olarak 30.12.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturmuştu. Daha erken bir tarihe alınması için talepte bulunduğumda ise, erken tarihe çekmek yerine bu kez randevunun 31.12.2025 tarihine ertelendiğini gördüm. Erken tarih için uğraşırken randevunun bir sonraki güne atılması benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu.
Başta 30 Aralık için zaten bir randevum varken bunun nasıl keyfi şekilde değiştirildiğini anlamıyorum. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz bir dönemde, kurulum sürecinde biraz daha duyarlı ve öncelikli davranılmasını beklerdim. Üstelik aktivasyon sürecinde olduğum için müşteri numarası ve abonelik numarası da verilmedi, müşteri hizmetleri de “aktivasyon süresindesiniz” gerekçesiyle telefonu açmıyor, bu nedenle durumumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum. Elimde randevu ve tarih değişikliklerine dair mesajlar da mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Kurulum randevumun mümkün olan en erken tarihe alınmasını ve randevuların bu şekilde keyfi biçimde ertelenmesiyle ilgili sürecin incelenmesini talep ediyorum.
13 Aralık’ta TurkNet üzerinden yeni ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ve 9 gün sonrasına, 22 Aralık tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu günü için herhangi bir saat aralığı verilmedi, ben de tüm günümü buna göre ayarlayıp izin aldım. Ancak o gün ne gelen bir ekip oldu ne de k...
02.12.2025 sabah 10:30’da TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 gündür kurulum için bekliyoruz ve hâlâ evde internet hizmetimiz yok. Türkiye’nin merkezi bir il/ilçe/semtinde, mesai saatinin başladığı ilk 3 saat içinde bile interneti aktif edemeyen bir firma...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
TurkNet üzerinden 10786373 ve 10786374 numaralı bireysel abonelik başvurularımı yaptım. Kurulum için 19.12.2025 Cuma günü 08:30 – 13:30 saat aralığına, İstanbul Ümraniye’de bulunan iş yerim için randevu verildi. İş planımızı tamamen bu randevuya göre yaptık ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne...
Yorumlar