2.5-3 aylık TurkNet abonesiyim ve yapa üzerinden ADSL hizmet almaktayım. Aboneliğim yapılırken bana altyapının yetersizliği bahane edilerek alabileceğim hizmetin yapa üzerinden olacağı ve hızımın da 17mbite kadar olacağı söylendi. Ben de konuyla ilgili yeterli bilgi sahibi olmadığımdan aboneliğimi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç haftadır oyunlarda çok fazla lag problemim oluşmaya başladı. Daha sonra yaptığım araştırmalarda anladım ki artık modemim de açtığım portlar meğerse açılmıyormuş. Çünkü TurkNet beni cgn denen bir havuza atadı. Normal IP adresim 35 ile başlıyor ama modem arayüzünde 100 ile başlıyor. Acil olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik başlamadan önce adres girilerek altyapı sorgulaması yaptığımda 35 MB/s olarak hız alabileceğim belirtiliyordu. Bu hızı tam olarak alamayacağımı biliyordum. Abonelik başvurusu yapmak için aradığımda adresinizde yapa alt yapısına sahip olduğum ve yüksek hız alacağım belirtilmişti. Aboneliğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Silivri bölgesinde, Türk Telekom'a bağlı sabit hattımı taşıyarak internet aboneliğine başvurdum. Tüm aşamaları tamamladık, ve 2 haftadır boş port açılmasını bekliyorum!  Birçok kişi gibi bana da aynı bahane söyleniyor, Türk Telekom boş port ne zaman sağlar , Allah Kerim diyecekler neredeyse!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce  TurkNet'e geçtim. TurkNet müşteri hizmetleri 35 Mbps hız alacağımı söyledi ve geçişimi yaptım. Geçişimi yaptıktan sonra modemime ADSL sinyal geldiğini anladım ve destek kaydı açtım. Geri döndüklerinde'sabit telefonunuz aktif olduğu zaman 35 Mbps geçileceğini söylediler.' Dediklerine inan...Devamını oku

Bundan 2.5 ay önce TurkNet isimli kötü bir firmaya internet başvurusunda bulundum. En geç 15 gün içinde bağlanacağını söylediler. 100 Mbps'e kadar internet alabileceğimi söylediler. Şimdi de Türk Telekom'a topu atıyorlar. Boş port yokmuş. Madem yoktu neden bağlanma sözü verildi!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun uğraşlar sonucu 09.05.2020 Tarihinde TurkNet'e geçişim sağlandı ve "tüm kontroller sağlandıktan sonra" tarafıma 35Mbps hız alabileceğim, altyapı ve modemin uyumlu olduğu beyan edildi. 10.05.2020 Öğlen vakitlerinde internet arayüzünden ADSL maksimum hız olan 15.99Mbps hız aldığımı görüntüledim. ...Devamını oku

Abone olduğum günden itibaren 1 ay 35mbps VDSL kullanıcısıydım fakat bağlantı adsl2+'di VDSL kurunca da sinyal gelmiyordu, modemim uyumludur herhangi bir problem yok. 2. Ayımın ilk haftasında 75mbps'lik pakete geçtim. Fakat halen ADSL 2+ bağlantıdayım ve hızım bağlandığı günden beri 4MBPS şaka gibi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 6 aydır TurkNet'ten ADSL hizmeti almaktayım. TurkNet altyapınızın desteklediği en yüksek hızı aynı fiyata verebileceğini taahhüt etmesine rağmen bunu yerine getirmiyor. VDSL geçişi için ilk başvurumda altyapınız desteklenmiyor diyerek reddedildi. Birkaç ay sonra başka bir servis sağlayıcı t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Destek kaydı no...: 33384429 müşteri temsilcisi ismi: v** a*** 16.05.2020 tarihinde internetimdeki kesilme için arıza bildiriminde bulundum. 3 gün uğraşıp arızayı bulamayınca arıza tespiti yapmak üzere 19.05.2020 tarihinde yerinde destek ekibi (saha ekiplerini) gönderdiler. Gelen ekip bina içi kablo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2126106028 numaralı TurkNet abonesiyim 21.05.2020 tarihinde bölgemizde genel arıza oldu. Arızadan önce 25 MB hız alıyordum. Arıza 23.05.2020 tarihinde çözüldü. Arıza hallettikten sonra 5 MB hız almaya başladım. 10 üzerinde arıza kaydı açıldı. 100 TL karşılığında ekip geldi.  Bina girişindeki ankast...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başvuru yaptığımızdan beri t*** t*** ekiplerine haber veriyoruz deyip duruyorlar. Her neyse biz kendi imkanlarımız ile t*** t*** ekiplerini bulup iki kere direğe sinyali verdirdik. Bu sefer de adamlar ana porttan internetimizi açmaya TurkNet ekiplerini yollayacaklar, 2 aydır onu bekliyoruz. Hadi t**...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 aydır TurkNet kullanıyorum ve hiç memnun değilim. 35 MB paket alacaksınız dediler. İnternet bağlandıktan sonra en yüksek 12 MB alabildim. Sorduğumda altyapı dediler. Bağlayana kadar 35 MB olan altyapı bağlandıktan sonra 12 oldu. Oda maksimum VDSL kullanabilirsiniz dediler. Port yokmuş por...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1528089 numaralı internet aboneliğimi alırken VDSL hizmeti alabileceğimi söylediler. İşlemler tamamlandıktan sonra boş port yokmuş ADSL alın daha sonra kayıt açarak VDSL'e boş port olması durumunda geçiş yapılır dediler. 6 aydır defalarca kayıt açtım. Her seferinde boş port yok dediler. İlk abonelik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Nisan 2020 tarihinde internet başvurumu yaptım yaklaşık bir aydır internetim bağlanmadı. Teknik servis diye gelen adamlar hiçbir internetimi bağlayamadı hatta en son bir tanesi başkasının portunu söküp benim porta bağladı. TurkNet 75 TL ama hizmet hizmet yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme