to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliği için cumartesi günü çağrı merkeziniz tarafından bugün için randevu oluşturuldu ve 13:30 – 18:30 saatleri arasında ekiplerinizin geleceği bilgisi verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden bir günlük izin aldım ve bütün gün evde ekiplerinizi bekledim.
Ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair de hiçbir mesaj ya da telefon almadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna izin kullanmak zorunda kaldım.
Bu süreçle ilgili neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, tarafıma dönüş yapılarak net ve güvenilir bir yeni randevu verilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliği için İstanbul Ümraniye’de bugün 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Buna göre gün boyu evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi, telefon ile arandığında sahadaki elemanlardan kimseye ulaşılamadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ran...
Evime İnternet bağlatmak için TurkNet'i tercih ettim. Abonelik başlangıcım sorunsuz gerçekleşti. Kurulum yapmak için randevu oluşturduk. Çalıştığım için uygun saat bildirilmesini istedim. Saat olarak randevu verilmediğini yalnızca gün olarak randevu oluşturabildiklerini açıkladılar. Kurulum yapacak ...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
Telefon çekmeyen bir bölgede yaşadığım için en azından sabit internet bağlatmak istedim ve 18 Kasım’da TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak süreç gereğinden çok daha uzun sürdü ve 20 Aralık’ta ancak tamamlandı. Bu süre boyunca sürekli olarak farklı kişilere yönlendirildim, net ve çözüm...
17.11.2023 tarihinde başvurduğum TurkNet aboneliği için 20.11.2023 tarihine randevu oluşturulduğu ve gün içinde evde olmam gerektiği söylendi. Sadece bu sebeple tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Akşam kendim bilgi almak için arandığımda benim bilgim dışında ran...
Yorumlar