Randevu Saatinde Teknisyen Gelmedi, Boşuna İzin Aldım

TurkNet fiber internet aboneliği için cumartesi günü çağrı merkeziniz tarafından bugün için randevu oluşturuldu ve 13:30 – 18:30 saatleri arasında ekiplerinizin geleceği bilgisi verildi. Bu randevuya güvenerek iş yerimden bir günlük izin aldım ve bütün gün evde ekiplerinizi bekledim.

Ancak belirtilen zaman aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair de hiçbir mesaj ya da telefon almadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna izin kullanmak zorunda kaldım.

Bu süreçle ilgili neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, tarafıma dönüş yapılarak net ve güvenilir bir yeni randevu verilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.