TurkNet ont

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak bir kez internet kesintisi yaşıyorum.... Dünden beri de yine internetim tamamen yok ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı hale geldi. Modem/ONT cihazı üzerindeki ışıklardan biri kırmızı yanıyor ve TurkNet uygulamasında...

22 Temmuz’dan bu yana TurkNet sabit internet aboneliğime ait hizmet tamamen kesik durumda. Modem üzerinde internet ışığı... sürekli kırmızı yanıyor, fiber ont cihazında ise pon ışığı yeşil yanıp sönüyor. Bina girişindeki fiber kutusunda fiziksel kopukluk veya gevşeklik olduğunu defalarca ilettim ancak ...

Merhaba, 16 Haziran tarihinde aynı sokakta bulunan farklı bir ev'e adres taşıma gerçekleştirdim. Görevliye eski evdek...i Huawei marka ont cihazı ve Modem'i teslim ederek kurulumu gerçekleştirmesini talep ettim. Görevli Huawei yerine TP-Link marka bir ont cihazı ile kurulumu gerçekleştirdi. Huawei k...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 22.07.2025 sabah saat 08.00’den bu yana Esenler O...ruçreis Mahallesi Karadeniz Caddesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modem ve ont üzerinde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu kesinti 24 saati g...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinde saat 09:12’den bu yana İstan...bul Esenler’de bulunan adresimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre 24 saati geçmiş durumda. Modem ve ont üzerinde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet mobil...

İstanbul Beyoğlu’nda kullandığım TurkNet ftth internet hattımda yaklaşık bir gündür tamamen bağlantı yok. Modem ve ONT c...ihazımda LOS ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak sistemde v...

TurkNet aboneliğimin internet taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.07.2026 tarihinden bu yana hem internetim ...taşınmadı hem de sistemde hizmetim sanki aktifmiş gibi görünüyor. Uygulamada işlem geçmişinde de ürün transfer ve iptale dair hareketler olmasına rağmen fiilen evimde internet hizm...

Yaklaşık 6 yıldır TurkNet müşterisiyim ve ödemelerimi yıllık olarak yapıyorum. Giga Fiber 1000 Mbps paketini kullanıyoru...m, ancak uzun süredir interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen internet erişimi olmaması ve yayın donmaları ya...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem/ONT cihazım ZyXEL F1d1 ...ve cihaz üzerinde kırmızı ışık yanıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece’de yer alan ev adresimdir. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e başvurduğum...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ödüyorum. ...Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum ve TurkNet desteğiyle evime ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip, mevcut modemimin eski olduğunu, yeni bir modemle ücretsiz değiştirebil...

Abone numaram 2776893 olan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır kronik bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bina giri...şinden daireme kadar olan kabloyu ilk aboneliğimde kendi ellerimle çekmiştim ve 4 yıl boyunca tek bir kez bile “kablo kırığı” veya “fiziksel bağlantı” arızası açmadım. Ancak altyap...

TurkNet abonesiyim ve Balıkesir Bandırma’daki adres değişikliğim sırasında yaptığım nakil işlemi nedeniyle haksız bir üc...retle karşı karşıya kaldım. Nakil sürecinde yeni bir modem veya ont cihazı kurulumu yapılmamasına rağmen hesabıma 4.000 TL tutarında ont cihazı ücreti yansıtıldı. 23.07.2026 son öd...

24.05.2026 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirdim. Eski modem ve ont cihazını da yanımda getirdim. Kurulum için gelen Tü...rk Telekom ekibi ont cihazını eski eve bırakmam gerektiğini ve modemi bu adreste kullanabileceğimi söyledi ve kurulumu yaptılar. Daha sonra bana 19.06.2026 tarihinde eski modem iad...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 5 gündür kesinti yaşıyorum ve hâlâ internet bağlantım yok. Aynı hatta daha önce soru...nsuz hizmet alırken, şu an hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Bu süre içinde iki farklı teknik ekip adresime geldi. Gelen ekipler fiber optik kablonun uçlarındaki soketleri değ...

TurkNet internet aboneliğimi eski ikametimden (Kdz. Ereğli/Zonguldak) yeni ikametime (Ankara) 27.05.2026 tarihinde nakil... ettirdim. Nakil işlemi sırasında kurulum ekibi eski modemimi teslim alarak yeni modem ve ont cihazını kurmuştur. Eski modeme ait olduğu belirtilen ont cihazının teslim edilmediği ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 6 Temmuz 2026 Pazartesi gününden bu yana İstanbul/Bahçelievler’deki adresimde internet bağ...lantım tamamen kesik ve 9 gündür hiçbir şekilde düzelmedi. Modem ve ont cihazlarım çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı alamıyorum. 6 Temmuz 2026 tarihinde 103416136 numaralı ...

İstanbul Esenler’de TurkNet Gigafiber abonesiyim. 05.08.2024 tarihinden beri kullandığım hizmette 11 Temmuz sabah saat 1...0 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Ont cihazımda los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Kesinti yaşanmadan önce apartmandaki da...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, mobil uygulamanızda “Abonelik İptali / İade Edilecek Cihazlar” ek...ranında TT Fiber ont ve VAE Fiber kullanıma tahsis modem için benden cihaz iadesi talep edildiğini gördüm. Listede her bir cihaz için 4.000 TL olmak üzere toplamda 8.000 TL gibi ci...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için 10 Temmuz saat 14:00’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ba...ğcılar’daki adresimde, hem modem üzerinde hem de ont cihazında sürekli kırmızı ışık yanıyor ve üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet’e destek kanalları ...

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Eve gelen saha ekipleri ont cihazını yanla...rında götürdüler ve bana herhangi bir teslim tutanağı ya da evrak bırakmadılar. Daha sonra tarafıma ont cihazını iade etmediğim gerekçesiyle 3.000 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza üzer...

TurkNet tarafından sağlanan ev interneti hizmetim kapsamında taşınma nedeniyle ücretsiz nakil işlemim gerçekleştirilmişt...ir. Kurulum sırasında tarafıma yeni bir modem teslim edilmemiş, mevcut modemim yeniden kurularak hizmet aktif edilmiştir. Yalnızca GPON ont (Optik Ağ Terminali) cihazı değiştirilmi...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti kapsamında bulunduğum bölgeye fiber internet geldiği için evime Türk... Telekom ekipleri yönlendirildi ve ont adı verilen cihaz takılarak kurulum tamamlandı. Türk Telekom ekipleri bu cihazın eve ait olduğunu, kesinlikle dokunmamam gerektiğini ve taşın...

İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’nde yaklaşık 10 aydır TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmeti kullanıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı sürekli kopuyor, stabil bir hizmet sağlanamıyor ve gigafiber olarak satılan hizmetten faydalanamıyorum. Kendi programları sürekli "internetiniz sorunlu...