to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet 9 Gün Kesintisi Acil Çözüm Gerekiyor
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 05.10.2026 tarihinden beri, yani 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ont cihazım açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, cihaz üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süreçte TurkNet ile sadece mobil uygulama üzerinden iletişim kurabildim. Uygulama üzerinden arıza kaydı açılmasına rağmen sadece “çözülecek” şeklinde genel bir geri bildirim verildi, günler geçmesine rağmen ne somut bir adım atıldı ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum halde 9 gündür kesinti yaşamak mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri numaram 4498455’tir. Arızamın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin fatura tutarımda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
