TurkNet online

TurkNet 100 Mbps fiber abonesiyim. Bugün ev taşıma işlemiyle ilgili destek almak için online kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığım kişi de cevap vermekten imtina edip siteden çıkıyor. Sistem, beni uzun süre beklettikten...

TurkNet sabit internet aboneliğim için bugün itibarıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlerime giriş yapamıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde destek talebi oluşturamıyorum. Şikayet ve taleplerimi iletmem gerekiyor ancak sistemde kayıtlı eski numaram ...

TurkNet abonesiyim, kısa süre önce adres değişikliği yaptım ve yaklaşık 1 haftadır internet naklimin yapılmasını bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sistem üzerinde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için online...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve hizmeti almaya başladığımdan beri internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün saati fark etmeksizin her zaman düşük hız alıyorum, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. ...

TurkNet ev internet aboneliğimde 8 Nisan akşamından bu yana sadece FiveM adlı oyunun sunucularına bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Normal internet kullanımımda, diğer sitelerde veya başka online oyunlarda herhangi bir problem yokken, FiveM’de sunuculara kesinlikle giriş yapamıyorum. Sorunun oyun...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli mesaj karşılıyor, sonunda da “anlayışınız için teşekkürler” deniliyor ancak benimle konuşulmadan, sorunum çözülm...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 30 günün yaklaşık 10 gününde internetim tamamen kesik oldu. Çoğu gün sabah kesiliyor ve akşama kadar hiç gelmiyor, bugün de öğlen giden internetim bu metni yazdığım saat itibarıyla gece 2 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Canlı bir muhatab...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’nın ortasından bu yana, bölgemizdeki kentsel dönüşüm çalışmaları sebebiyle haftada ortalama iki gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı alamıyorum. Buna rağmen, kul...

TurkNet ev internet aboneliğimde 2 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 463***765, bulunduğum yer Kocaeli Gebze. Bu durum özellikle vide...

TurkNet 1000 gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor, internet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süreçte evden çalışma, online ders, oyun oynama ve yayın izleme gibi tüm ihtiyaçlarım için interneti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5067026...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve Ankara Etimesgut’ta hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online kanalları üzerinden kayıt açtım, yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir g...

İstanbul Esenler Nine Hatun mahallesinde TurkNet internet iki gündür yok. Herhangi bir açıklama mesaj da yok. Online uygulamadan ya da telefonla arayıp iletişime geçmeye çalışıyorum ne zaman gelecek diye herhangi bir yetkili çıkmıyor karşıma kapı duvar resmen. Rezalet bir altyapı desteğiniz var.

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve hizmetinizi uzun yıllardır kullanmama rağmen son günlerde internet bağlantım çekilmez bir hâle gelmeye başladı. 03.04.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren evimde tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı binada oturan diğer dairelerde aynı altyapıya sahip kişilerin interneti ...

Daha önce hizmet aldığım internet sağlayıcısı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle sözleşmemi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yapmak üzere 28.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecim boyunca firma tarafından sürekli oyalanıyor, tarafıma net ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmıyor. ...

TurkNet üzerinden uzun süredir kullandığım ev internetim bakır altyapıdaydı. Yaklaşık bir ay önce fiber internete geçiş için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve ekipler adrese gelerek modemi bağladılar. Ancak ekipler, hatta sinyal gelmediğini söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Bu işlem sıra...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı biraz aşkın süre önce haberim ve onayım olmadan modemim değiştirildi. Modem değişiminden sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Daha önce sorunsuz şekilde çekim aldığım noktalarda artık internet çekmiyor, hız çok düştü ve ...

2019 yılından beri TurkNet abonesiyim, yaklaşık 1 yıldır da fiber hizmete geçirildim ve modemim değiştirildi. Fiber geçişinden sonra düzenli olarak, ortalama 2 haftada bir internet kesintisi yaşamaya başladım. Kesintiler her seferinde farklı sürelerde sürüyor; kimi zaman 2 saat, kimi zaman 5 saat, b...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimizde TurkNet üzerinden aldığımız iş interneti hizmeti yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunun başladığı günden bu yana telefon, online işlem merkezi ve diğe...

24 Mart tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ek olarak, telefon numaram değiştiği için sistemlerinde halen eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine ula...