TurkNet online

16 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun 2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hizmeti hala yapılmadı. Sırameşeler Mahallesi Mudanya Caddesi No:166 Osmangazi/Bursa adresinde hizmet bekliyorum. Başvuru bilgim: Cengizhan G****. Kurulum iç...

15 gündür Şirinevler Mah. Mahmutbey 16. Sok. No:7 / 4 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Fiber 200 TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0001934246. Sorun başladığından beri defalarca telefonla ve online destek kaydı oluşturarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

22/08/2025 Cuma günü Kocaeli/Karamürsel’de evde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı akşam TurkNet online arıza kaydı oluşturdum (Destek kaydı no: 90735369). Ertesi gün, modemimin IP almadığı, resetlemem veya modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi sıfırladım ve bir bilgisayarcıdan da dest...

25/08/2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğim için yeni adresim olan m. Ali Paşa Mah. Turan Güneş Cad. No:246 adresine nakil başvurusu yaptım. Ancak bugün gelen ekip, Türk Telekom altyapısının kapıya kadar getirilmediğini ve konuyu Türk Telekom ekiplerine bildireceğini söyledi. Bu süreçte interne...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Abone numaram 4125701, İstanbul Maltepe Altıntepe’de yaşıyorum. Kendi sitenizde adresimi sorguladığımda bana 85 Mbps download ve 20 Mbps upload hızı vaat edildi. Ancak uzun süredir 60 Mbps download ve 7.5 Mbps upload hızlarının üzerine çıkamıyorum. B...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek için 2 gün önce otomatik yanıtlama sistemini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal sürecinin daha fazla uzamamasını istiyorum. Müşteri numaram: 2667147099. Hizmeti...

12 Ağustos’ta Mardin Kızıltepe’deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecimle ilgili müşteri numaram: 5077****78’dir. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim, her seferinde anlık olarak ya...

24 Ağustos 18:45’ten beri Kastamonu merkezdeki evimde TurkNet internet hizmetim kesildi ve 3 gündür sorun hala çözülmedi. Arıza kaydı açıldıktan sonra ekipler geldi, kontrol sağlandı ve modem değiştirildi ancak hiçbir gelişme olmadı. Bana, problemin Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi fakat şu and...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 22.08.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 90856478, Müşteri No: 4100035). İlk başvuruda 2 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtım, bu ...

TurkNet’ten ADSL internet paketi satın aldım ve sözleşme işlemlerini online olarak tamamladım. Kurulum için Ankara Çankaya adresime pazartesi sabahı randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar randevu oluşturuldu fakat yine bir so...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...

3283*** numaralı TurkNet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Ümit Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bana kablo hırsızlığı olduğu ve kısa süre içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aylardır herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve civar...

İstanbul Esenyurt, Barbaros Hayrettinpaşa Mahallesi 2293. Sokak Bankkent Sitesi, 34200 adresinde bulunan binamızda yıllardır fiber altyapı bulunmuyor. Çevremizdeki binalarda fiber internet hizmeti olmasına rağmen, sokaktaki fiber hattı binamıza bir türlü çekilemiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 10 yı...

TurkNet ev interneti hizmetimde geçiş yaptığım günden beri, sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Kocaeli/Kartepe’de kullanmakta olduğum internet paketimde, online başvuru sırasında 35 Mbps hız vaat edilmişti. Ancak TurkNet'e geçtiğim günden beri hızım 11-12 Mbps seviyelerinde ve v...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketini İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Planlı çalışma nedeniyle tarafıma sürekli SMS gönderildi ve sorunların geçici olacağı söylendiği için bir süre bekledim. Ancak 5 Ağustos’ta hala düzelme olmayınca online işle...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

TurkNet gün içinde internet bağlanması için randevu verdi ve ben şehir dışından geldim. Günübirlik geri dönmeyi düşünüyordum. Gün boyunca ekip kurulum yapmaya gelmedi ve üstüne bana online işlemler üzerinden, canlı destekten 'Aradık, ulaşamadık' tarzı mesaj attılar. Gerçekten sabahtan beri sadece te...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında karşıma muhatap bulamadım. Çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yetkiliyle iletişim kuramadım. Sadece yeni abonelik işlemlerinde anında ulaşılabilir olmaları, mevcut abonelere ise destek vermeme...

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone no: 7582354) ile ilgili olarak, son yapılan aşırı zamlar nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum. Ancak, geçiş işlemi için gerekli olan hizmet numarasını öğrenmek istediğimde, TurkNet online işlem merkezi üzerinden yaptığım başvuruda b...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim başladığından beri sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse kullanılamaz durumda. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu sorunlar aboneliğimin ilk gününden beri devam ediyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir problem yaşamamıştım ve taah...

23 Ağustos 2024 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Bünyan Sokak’taki evimizde TurkNet Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. İki gündür internetimiz yok ve hem telefonla hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen bize sadece bölgede genel bir sorun oldu...