Sık Kopan Ve Hız Düşen İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir bağlantımda hem sık sık kopma hem de sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde dengesiz, stabil bir bağlantı alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online yaptığım her işi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği, halledileceği söylendi ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. İlgisizlikten ve net bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Aboneliğime ait hizmet numaram 4602172’dir.

TurkNet’in, bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunumu kalıcı olarak çözmesini, altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve bana istikrarlı, taahhüt ettikleri hızda bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.