İnönü Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Sefaköy İnönü Mahallesi’ndeki ev adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve uzun süredir gün boyu süren kesintiler yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopup geri geliyor, bu yüzden hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ilgi göremedim, tarafıma net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Reklamlarda anlatılan kesintisiz ve kaliteli hizmetin tam tersine, sürekli arıza ve bağlantı sorunlarıyla uğraşıyorum.

Evde interneti iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekiyor; ancak bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnönü Mahallesi’ndeki bağlantı sorunumun acilen detaylı şekilde incelenmesini, teknik ekibin bölgeyi kontrol ederek kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.