TurkNet online

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda ortalama 5–6 kez internet tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 30–35 saat boyunca hiç internete erişemiyorum. Bu sürelerde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun yaşadığımızda herhangi bir müşteri...

TurkNet’ten yeni taşındığım evim için internet aboneliği başlatırken özellikle modemli kurulum talep etmeme rağmen, 25 Nisan tarihinde gelen ekip modemsiz kurulum için geldiğini, yanlarında modem olmadığını söyleyerek bağlantıyı yapmadan geri gitti. Başvuru aşamasında açıkça modemli hizmet istediğim...

İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi Beyzade Sokak No:34 Daire:4 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Altyapı yetersiz olduğu için zaten en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum ancak bir süredir buna ek olarak sürekli kopma ve IP alamama problemiy...

Uzun süredir TurkNet online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda şifrem için “şifrenizin süresi doldu, yenileyin” uyarısı alıyorum. Şifre yenileme adımlarını her seferinde eksiksiz tamamlamama rağmen bu kez de “beklenmedik bir hata ile karşılaşıldı” hatası veriyor ve işl...

TurkNet abonesiyim (100 Mbps paket, abone no: 4680524) ve yıllık peşin ödeme yaptım. 06.04.2026 tarihinde fiber geçiş için telefonla onayım alındı. 13.04.2026 tarihinde gelen ekip ev içi kablolamayı yaptı ancak site elektrik odasına girmek için gerekli personel kartları olmadığı için güvenlik tarafı...

İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım TurkNet sabit internetim 25 Nisan’dan beri, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini çok kez aramama rağmen, her seferinde belirli saatler verilerek düzeleceği söylendi; ancak belirtilen hiçbir saatte...

Uzun süredir TurkNet aboneliğim var ancak yaklaşık bir aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Bunun sebebi sisteme kayıtlı cep telefonu numaramın değişmesi ve eski numarama artık erişemiyor olmamdır. Eski numaram 0538********04, yeni numaram ise 0501********93’tür. Hesabıma erişemediğim için online işle...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve aldığım hizmetten ciddi anlamda memnun değilim. 70 Mbps’e kadar vaat edilen internet hızım çoğu zaman 50 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Bunun yanında sık sık kesintiler yaşıyorum, bazı aylarda 5–6 kez bağlantım kopuyor ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 25 Nisan günü saat 19:00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemimde DSL ışığı yanmıyor. Durumu yaşar yaşamaz TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede arıza olduğu kabul edildi ve DSL ışığımın...

Uzun süredir TurkNet gigafiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 seneye yakındır her ay düzenli olarak internetim günlerce kesiliyor. Kimi zaman 3 gün, kimi zaman 5 gün, kimi zaman da daha fazla süre boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Şu anda da internetim tam 6 gündür kesik ve bu süre...

TurkNet üzerinden Balıkesir Manyas’taki adresimde VDSL internet hizmeti alıyorum. 19’undan bu yana bağlantı tamamen istikrarsız hâle geldi, sık sık kopma yaşıyorum ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Evde iş, ders, oyun ve online toplantı gibi tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için...

25.04.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bu süre içinde hiç internet erişimim olmadı. 3744826 numaralı müşterinizim ve 99956290 numaralı “İnternete Bağlanamıyorum - DSL Yanmıyor” başlıklı destek kaydını oluşturdum, ancak aradan iki gün geçmesine...

22.04.2026 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamadım; ne arayan oluyor ne de açtığım kayıtlarla ilgili geri dönüş yapılıyor; kimseyle muhatap olamıyorum. TurkNet on...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ancak 23 Nisan’dan beri, yani 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiç gelmedi. Bu süreçte interneti kullanamadığım için özellikle online oyunlara bağlanamadım ve bu durum beni ve evdekileri ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri ...

21.04.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla TurkNet’ten aldığım VDSL 75 GB sınırsız internet hizmetimde arıza oluştu ve o andan bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu tarihten itibaren defalarca kez online işlemler üzerinden yazmama ve telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut ç...

23.04.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Çevrim içi işlemlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Online işlem merkezi üzerinden kayıt açmamın ardından tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve bölgemde arıza olduğu, ancak bu a...

2124267475 numaralı TurkNet abonesiyim. 23.04.2026 tarihinde saat 17.00'den itibaren evimde internet erişimi tamamen kesilmiş durumdadır. Modem üzerindeki tüm ışıklar sönüktür ve bağlantı kurulmamaktadır. Son 48 saattir TurkNet Online İşlemler Merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağ...

TurkNet’ten yeni VDSL internet başvurusu yaptım ve internetim dün bağlandı. Modem ve benzeri tüm ücretli hizmetlerin ödemesini yaptım. Ardından dün, online işlemler üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmak istediğimde, ödemem gereken toplam tutara ek olarak “1.200 TL kurulum ücretinden kalan” şeklinde ...

TurkNet Gigafiber aboneliğimde 22 Nisan’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Zeytinburnu’nda tamamen internetsiz durumdayım. Altyapı arızası olarak görülen bu sorun için tarafıma bir arıza kaydı açıldı ve 23 Nisan sabah 04.00’e kadar giderileceği söylendi; ancak arıza hâlen devam ediyor, evde hiç intern...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Hattımı değiştirdiğim için çift taraflı doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Mail yoluyla doğrulama kodu almayı denediğimde ise hiçbir şekilde kod gelmiyor. TurkNet’in bloğunda bu soru...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps internet aboneliğim için Zeytinburnu’ndaki evimde 22.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bölgesel bir sorun olduğunu düşünüyorum, ancak şirketten net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli olar...

14.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Buna rağmen her seferinde sadece “3-5 gün içerisinde düzelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve sorun hala çözülmedi. TurkNet online destek üzerinden defalarca kayıt açtım, son açtığım kaydın...

TurkNet ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve her şeyi denememe rağmen bağlantı yok ve bu süreçte interneti kullanmam gereken önemli işlerimi de yapamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım ancak günlerdir ...

TurkNet 100 Mbps fiber ev internetine, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine geçiş yaptım. Geçişten önce TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, önceki altyapı sağlayıcımın cayma bedelini 2.500 TL’ye kadar karşılayacaklarını ve bu tutarı 6 eşit...