TurkNet Taşıma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Peşin Ödenen Ücretin Güncel Fiyatla İadesi Gerekiyor

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce, o dönemin güncel fiyatı üzerinden bir yıllık abonelik bedelini toplu şekilde peşin ödedim. 10 Ekim tarihinde aynı il içinde adres değişikliği nedeniyle internetimin taşınması için başvuru yaptım.

Yaklaşık 10 gündür hem online kanallardan hem de telefonla defalarca görüştüm, her seferinde “öncelik veriyoruz, hallediyoruz” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen işlemim bir türlü tamamlanmadı ve hizmetim yeni adrese taşınmadı. Net bir çözüm sunulmadığı gibi, sürecin neden sonuçlanmadığı konusunda da açık bir bilgi verilmedi.

Bu yaşananlar sonrasında üyeliğimin iptal edilmesini ve benden bir yıl önce peşin alınan bir yıllık abonelik bedelinin, bugün geçerli olan güncel fiyat üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim tutarın eski fiyattan değil, bugünkü güncel fiyat dikkate alınarak değer kaybının göz önünde bulundurulması ve özellikle bugün aylık ücretiniz ne ise onun üzerinden iadesi istiyorum. TurkNet pişmanlık.