Taahhütsüz Fiber İnternette %42 Zam İtirazı Ve Adil Fiyat Talebi

TurkNet’in taahhütsüz 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Taahhütsüz olduğu için şirket, hiçbir taahhüt vermeden kafasına göre zam yapabiliyor, taahhüt istenildiğinde ise 12 aylık peşin ödeme şartı koşuyor. Bugün tarafıma yapılan bildirimle, aylık 699,90 TL olan ücretin yüzde 42 oranında artırılarak 949,90 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Enflasyon oranları bu seviyede değilken bu kadar yüksek bir artışın gerekçesini anlamıyor, bunu haksız bir fiyatlandırma ve piyasanın da yükselmesine sebep olan bir uygulama olarak görüyorum.

Müşteri numaram 4490084’tür. Taahhütsüz müşteri olmam, bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı kabul etmek zorunda olduğum anlamına gelmemeli. Hem taahhütsüz kullanıcılara makul oranlı bir zam uygulanmasını hem de talep eden müşterilere 12 aylık peşin ödemeye zorlanmadan, aylık ödemeli taahhütlü ve makul fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasını istiyorum.

Söz konusu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, zam oranının düşürülerek makul seviyeye çekilmesini ve müşterilerin aylık ödemeli taahhütlü paketlerden yararlanabileceği adil bir fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum.