Üç Dairedeki TurkNet İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet abonesi olarak bulunduğum apartmanda toplam üç ayrı dairede üç farklı TurkNet aboneliği bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbirimiz internet hizmeti alamıyoruz. Modemde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve internet bağlantısı olmadığı açıkça görülüyor, evlerimizde internet kullanılamaz durumda.

Her bir abonelik için her gün arıza kaydı açmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bana altyapı sorunu olduğu söylenirken komşuma dairesel bir sıkıntı olduğu bilgisi verilmiş, dün ise gün içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak yine gelen giden olmadı. Aynı apartmandaki üç farklı abonelik için farklı açıklamalar yapılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemelerimizi ayın başında peşin olarak yapmamıza rağmen neredeyse bir haftadır internet hizmeti alamıyoruz ve bu durum üç hane olarak bizleri mağdur ediyor. Abone numaram 0004692195’tir. Apartmandaki tüm TurkNet abonelikleri için bağlantı sorunumuzun yerinde kontrol edilerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığımız süreler için faturalarımıza gerekli iadelerin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.