TurkNet müşteri

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvurumu yaptım, kurulumum gerçekleşti ancak aktivasyon sürecim 9 gündür tamamlanmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ra...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde altyapı çalışması o...

TurkNet'in ilk müşterilerinden olmama rağmen, müşteri temsilcisi eksikliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmiştim. Kurumsal kimliğini değiştirdikten sonra, kendi internet servis sağlayıcımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bilgi almak istedim. Ancak fiyatları artık eskisi gibi sektöre damga vuran ucuz...

Yaklaşık son 6 aydır TurkNet Gigafiber hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Toplamda neredeyse 30 güne varan internet kesintisi oldu ve bu kesintiler genelde 3 gün civarı sürüyor, bu sürelerde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde altyapı çalışması ya da mahalle...

Yaklaşık iki aydır TurkNet online işlemlere giriş için gereken şifre yenileme SMS’i telefonuma gelmiyor. Diğer TurkNet SMS’lerini, bilgilendirme mesajlarını sorunsuz alabiliyorum, sadece online işlemler şifre SMS’i hiç ulaşmıyor. Bu nedenle online işlemler paneline giriş yapamıyor ve hesabımla ilgi...

10 Aralık’ta TurkNet’in internet sitesindeki “cayma bedelini karşılıyoruz” ibaresine güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Site üzerinde özellikle kurulum ücretinin alınmayacağı da yazıyordu. 12 Aralık’ta ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime geldiler, bunun bi...

TurkNet'e geçiş yaptık. Geçiş sürecinin tamamlandığına dair mesaj geldi, ancak işlemi gerçekleştiremedik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Üç gündür kesinlikle ne geri dönüş yapan var ne de yardımcı olan biri var. Bu ne biçim hizmet? 200 lira fazla verip Türk Telekom'da kalmak en iyisiydi.

TurkNet üzerinden Mersin Mezitli’deki adresim için 7 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinm...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim, 12 Aralık’tan bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı sorunu Ankara Mamak ilçesi Abidinpaşa Mahallesi Şehit Hakkı Çelik Sokak No: 27/6 adresimde, 3267815 numaralı aboneliğimde yaşanmaktadır. Arız...

Mersin Erdemli’de yaklaşık 20 Kasım’dan bu yana TurkNet internet hizmetim çekmiyor ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Teknik ekip eve gelip modemin yandığını söyledi, yeni modem talep ettiğimde altyapıdan dolayı modem veremeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla 2.000 TL verip yeni ...

11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 07.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda sistem üzerinden arıza kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, hâlâ...

18.11.2025 tarihinde adresime TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Bağlantı sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle 02.12.2025 tarihinde başvurumu iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim halde adresime kayıtlı bağlantı işlemleri sistem üzerinde hâlâ devam ediyor. Bu n...

TurkNet’in İstanbul Esenyurt bölgesindeki fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4. Güne giriyoruz, hâlâ bağlantım yok. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerini ...

10.12.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim abonelik başvurusunda bulundum, 11.12.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık bir saat sorunsuz kullandım, sonrasında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve o andan itibaren bağlantı alamıyorum...

TurkNet internet sağlayıcı şirkete yaklaşık 1 yıldır internetimin sürekli olarak kesildiğini bildiriyorum. Bana her seferinde modem değiştirip aç-kapa yapmamı söylüyorlar. Şimdiye kadar 3 farklı modem aldım ve sayısız kez aç-kapa işlemi yaptım. Müşteri memnuniyeti konusunda yeterli destek alamıyorum...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hem sürekli bağlantı kesilmesi hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet alıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hem sisteme giriş hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için TurkNet müşteri sitesine giriş yapamıyorum, bu yüzden arıza bildirimi de oluşturamıyorum. Defalarca b...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 17.20 sularında internet bağlantım tamamen kesildi ve hala geri gelmedi. Modem ve fiber modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, yani hatta bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Bu kesintiyle ilgili TurkNet’i aramamıza rağmen hiçbir müşteri temsil...

Uzun süredir TurkNet VDSL 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm...

10.12.2025 tarihinde telefon üzerinden TurkNet’e internet taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun görünmüyordu ancak başvuru anında bana “aktivasyon” SMS’i gelmedi ve bu konuda sorun yaşadım. Daha sonrasında tarafıma aboneliğimin tanımlandığı söylendi. Bugün gele...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde, her akşam 20.00 ile 23.30 saatleri arasında düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken internet bağlantım sık sık kopup birkaç saniye içinde geri geliyor, bu da hem izlediğim içeriklerin hem de genel internet kullanımım...

TurkNet aboneliğim yaklaşık 1 ay önce sona erdi ve bugün yeniden abonelik başvurusu yapmak için kendilerine ulaşmaya çalıştım. Ancak telefon, internet ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ya da ilgili birime erişemiyorum. Yeni abonelik başvurusu ile ilgili bi...