to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ev internet aboneliğim için daha yeni bina içi hat çekilmesine rağmen bağlantım yeniden tamamen kesildi. 21 Nisa...n’dan beri internetim yok ve önceki arıza sürecinde de yaklaşık 1 ay boyunca tamire gelmediler, şimdi yine aynı sorunu yaşayacağımı hissediyorum. Uygulama üzerinden çağrı talebi o
20.04.2026 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sisteme ...kayıtlı olan telefonları açmıyorlar. TurkNet pişmanlık bir durum; bunu iki gündür görmüş olduk, arıza giderilemedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yok, hatta firmaya ulaşmak imkansız
TurkNet kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’deki adresimde 3527187 numaralı hizmetim üzerinden Ocak ayından... bu yana akıl almaz boyutta internet kesintileri yaşıyorum. Ocak ayından itibaren “bölgesel arıza, bölgesel kesinti” gibi gerekçelerle günün 12–13 saati internetim gidip geldi, son
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17 Nisan’dan beri devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten bu yana evim...de internet hizmeti alamıyorum. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum
TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Nisan’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada sürekli “fib...er kesinti” olarak görünüyor ancak günlerdir ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 9. Sokak ve mü
1 Nisan’da evime fiber altyapı geldiği için TurkNet’ten mevcut 75 Mbps VDSL hizmetimin fibere dönüştürülmesini talep ett...im. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen fiber internetim hala aktif edilmedi. Üstelik dönüşüm talebinden sonra mevcut VDSL hizmetim de tamamen kesildi ve 1 Nisan’dan beri interne
TurkNet Giga internet başvurusu yaptım ve 21.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarı kurulum için arandım. Telefonda, 10–15 ...dakika içinde evde olacağımızı belirttik, karşı taraftan da “tamam” denilerek onay verildi. Buna rağmen saatlerce ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
TurkNet online işlemler sistemine yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için sistem...e girişte istenen SMS onayı hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Müşteri numaram elimde olmasına rağmen bu durumu çözebilmek için TurkNet müşter
TurkNet ev interneti aboneliğimde 20 Nisan’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Hizmet ...numaram/müşteri numaram 3244505, adresim İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’ndedir. 20 Nisan tarihinde sistem üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 4–6 s
TurkNet’te eşimin üzerine kayıtlı olan ev interneti aboneliğiyle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Eşim bazı nedenle...rden dolayı şu an tutuklu olduğu için hiçbir işlem yapamıyor ve aboneliğin borcunu ödeyebilmem için abonelik/abone numarasına ihtiyacım var. Abonman numarasını bilmediğim için şu a
TurkNet Kahramanmaraş Göksun’daki internet aboneliğimde 16 Nisan’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir ...haftadır bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisatla ilgili bir problem bulunmamasına rağmen hattımda internet gelmiyor. Bu süreçte en az 10 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görü
11 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’in “Özgür İletişim Fiber 100 + 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme” paketine başvuru yaptım.... Başvuru sırasında adresimin fiber altyapı kapsamında olduğu ve internetimin 6 iş günü içinde kurulup aktive edileceği bilgisi verildi. Müşteri numaram 5178054’tür. Kurulum için 1
TurkNet sabit internet aboneliğim 18 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür evde internet kullanam...ıyorum. Hizmetim olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu durumla ilgili defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne
14 Nisan tarihinde TurkNet'i arayarak eve internet bağlantısı yapılması için başvuru yaptık. E-Devlet üzerinden onay tal...ep ettiler tüm adımları tek tek yaptık ve telefondaki kişi onaylandı, 2 ila 6 iş günü içerisinde kurulum için tarafınıza ekip arkadaşlarımız ulaşacaktır diye dönüş yapıldı. Şu an t
Yaklaşık 7 gün önce TurkNet ADSL hizmetim için internet kesintisi nedeniyle arıza kaydı açtırdım, 17.04.2026 tarihinden ...beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsizim ve buna rağmen sorunum halen çözülmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmakta çok zorlanıyorum. Müşteri temsilci
TurkNet’te İstanbul Beyoğlu’ndaki aboneliğim için sadece sabit telefon hizmetimin iptal edilmesini talep etmişken, 20.04....2026 tarihinde hem internet hem sabit telefon hizmetim tamamen iptal edildi. Benim internet iptaline dair hiçbir talebim olmamasına rağmen tüm hizmetlerimin kapatılması nedeniyle
Yaklaşık 1–1,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve ben bugüne kadar bu kadar sorumsuz ve ulaşılamayan bir müşteri hizmetle...ri görmedim. Nereden baksanız 2–3 aydır, neredeyse her hafta, bulunduğum semtte sürekli internet sorunları yaşıyorum. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüzünden h
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Gün i...çinde defalarca kesinti yaşıyorum ve şu anda da internetim yaklaşık 2 saattir tamamen gitmiş durumda, hiç gelmiyor. Bu nedenle ne düzgün bir şekilde internet kullanabiliyorum ne de
TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taa...hhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 13 Nisan’dan beri hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 13 Nisan’da müşteri hizme...tleriyle görüştüğümde 15 Nisan için 09:00–13:00 saatleri arasında eve saha ekibi yönlendirdiklerini söylediler. 15 Nisan sabahı saat 10.59’da saha ekibinden biri arayarak “Evde mis
Yaklaşık 1 ay önce Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi 2272 Sokak’taki adresim için TurkNet üzerinden sıfırdan yeni bir... internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurudan sonra adresime gelen bir yetkili olmadı, herhangi bir kurulum ya da bilgilendirme yapılmadı. Şu an çağrı merkezini aradığımda ise
Yaklaşık son 30 gündür TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikaye...ti yazmak zorunda kaldım. Abonelik öncesinde her şey sorunsuz ilerlerken, abone olduktan sonra herhangi bir sorun yaşadığımda karşımda muhatap olabilecek birini bulamıyorum. Müşter
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim haftad...a 2–3 kez tamamen kopuyor ve bu kopmalar çoğu zaman tüm gün boyunca devam ediyor. Hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım bu sebeple aksıyor. Sorun bulunduğum bölgede yaşanıy
"Giderildi"
Ankara Yenimahalle’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 21 Nisan günü saat... 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatte açılan arız