TurkNet müşteri

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti işim için aktif olarak kul...lanmak zorundayım ve bu sorun yüzünden önemli ölçüde maddi kaybım oldu. Normalde yüksek hızlar almama rağmen şu an hızım bazen 25 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve genel olarak ön...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gigafiber altyapısı bulunan eski binam k...entsel dönüşüme girdiği için 2025 Ocak‑Şubat aylarında hattımı kiraya çıktığım eve nakil ettirdim. Şu an yeniden yapılan evime geri döndüm ve yaklaşık 20.09.2026 tarihinde yeni adr...

06.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım kesildi ve o andan itibaren hâlâ internet hiz...meti alamıyorum. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetl...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 aboneliğim bulunuyor. Eylül 2026 dönemi için 13.10.2026 son ödeme tarihli, 949,90 ...TL tutarında faturam var; ancak 5 Ekim 2026 sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tam tutarıyla yansıtılmış durumda. Kesinti süresi boyunca defala...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 444 88 75 numaralı hattı ar...adığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem “sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz” dedikten sonra çağrı sonlandırılıyor ve telefon kapanıyor. Bu duru...

TurkNet üzerinden 35 Mbps’lik internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım günden beri altyapımın 35 Mbp...s desteklediği söylendiği halde, hız testlerinde dalgalı bir şekilde en fazla 8–9 Mbps hız görebiliyorum. Gönderdiğim son hız testinde de indirme hızım 0,65 Mbps, ping değerim ise ...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır internetimle ilgili ciddi sorunla...r yaşıyorum. Bağlantı gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor ve özellikle bazı günler 10–12 saate varan kesintiler oluyor, haftada en az bir gün tamamen internetsiz kalıyorum. Bu s...

TurkNet’in 100 Mbps VDSL paketine yeni abone oldum. İnternet sitenizde diğer operatörlerden gelen abonelerin 5.000 TL’ye... kadar cayma bedellerinin karşılanacağı ve 12 aylık peşin ödemede abonelik fiyatı üzerinden indirim sağlandığı açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyalardan faydalanmak ve fiyatı...

TurkNet aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İş değişikliği sebebiyle ...farklı bir ile taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebi oluşturdum. Görüşme sırasında bana sadece modem cihazı ve kablolarını yeni adrese götürmem ger...

TurkNet fiber internet aboneliğimde pazartesi sabahından bu yana, yani üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Evde çocukla...rın ödevleri dahil tüm işlerimiz aksadı, interneti hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen sistemde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih ver...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza arıza için bir ekip gelmiş,... bunu komşumdan öğrendim. Akşam eve geldiğimde internetim vardı, bir süre sonra internet aniden kesildiğinde bina girişindeki kutuya baktığımda bir kablonun dışarıda bırakıldığını ...

TurkNet abonesiyim ve 6 Ekim’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve tamamen inter...netsizim. Dün arıza ve destek kaydı oluşturmama rağmen sadece uygulama üzerinden ilgileneceğiz diye bildirdiler, üzerinden zaman geçtiği halde hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 28.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıy...orum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. TurkNet uygulaması üzerinden yardım merkezinden destek talebi oluşturdum ve altyapı kaynaklı teknik bir sorun olduğu, ça...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 05.10.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok. Z...TE Home Gateway zxhn H3601P modem kullanıyorum ve neredeyse her iki günde bir internet arızası yaşamama rağmen bu son kesinti üç gündür hiç düzelmeden devam ediyor. Yaşadığım her ...

Manisa Akhisar ilçesi Medar Mahallesi’indeki TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 20 Eylül civarından bu yana önce hız... düşüklüğü, ardından da tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Başlangıçta bağlantı çok yavaşken sonrasında internet tamamen gitti ve o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet al...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4–5 gündür Antalya Manavgat’ta kullandığım internet bağlantımda c...iddi sorun yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen sayfalar yüklenmiyor, fiilen internete erişemiyorum ve bu durum benim için yüksek derecede aciliyet taşıyor. ...

TurkNet fiber internet aboneliğim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne kesintinin ned...enini öğrenebiliyorum ne de konuyla ilgilenecek bir muhatap bulabiliyorum. Bu kadar ilgisiz ve anlayışsız bir müşteri deneyimi gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine defal...

Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor..., bugün ise 8 saate yakın hiç internet kullanamadık. Bu süre boyunca defalarca kere arayıp durumu kibarca ve sabırla anlattım, rica ederek çözüm istedim ancak buna rağmen sorun hâl...

Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Gazi T***** Y***** Sokak’ta TurkNet aboneliğim var ve bağlantım Türk Telekom f...iber altyapısı üzerinden sağlanıyor. 1 Ekim sabah saat 09.00’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, modem/ONT cihazında los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Aynı binanın...

Uzun süredir TurkNet internet müşterisiyim ve 22.09.2026 tarihinden bu yana statik IP talebimle ilgili hiçbir net çözüm ...alamıyorum. Hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak statik IP’yi yazılı ve imzalı bir şekilde tarafıma mail olarak iletilmesini istedim. ...

TurkNet’e 25’inde yaptığım internet başvurusu resmen kabusa döndü. Adreste hazır fiber altyapı olmasına rağmen 28’inde g...elen ekip, kendi yaptıkları adres hatası yüzünden kurulumu yapmadan “Adresinizi güncellemeniz lazım” deyip çekip gitti. Adresi o gün hemen güncelledim ama o günden beri ne gelen va...

TurkNet abonesiydim, taşınmam ve ailemin yanına dönmem nedeniyle internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu talebim üze...rine beni arayıp, herhangi bir ödeme bilgisi vermeden aboneliği dondurabileceklerini söylediler. Ücretsiz bir işlem olduğunu düşünerek kabul ettim. Daha sonra her ay fatura geldiği...