TurkNet Sabit Fiber İnternette Güvenli Profilin Otomatik Değişmesi Ve Statik IP Port Açma Sorunu

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde birkaç gündür güvenli internet profiliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Güvenli internet profili istemiyorum seçeneğini işaretlememe rağmen sistem kendiliğinden çocuk veya aile profiline geçiyor ve bu durum benim kullanımımı doğrudan etkiliyor.

Evimde sunucu kurulu ve TurkNet’ten aldığım statik IP hizmeti üzerinden port açarak kendi web sitemi yayınlıyorum. Güvenli internet profili kendiliğinden açıldığında port yönlendirmem bozuluyor, sunucuma dışarıdan erişilemiyor ve web sitem yayın dışı kalıyor. Bu durum, hem kişisel projelerimi hem de interneti kullanma şeklimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Sorun özellikle son 2–3 gündür sık şekilde tekrar ediyor. En son 09.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında profilimin yine kendiliğinden değiştiğini fark ettim. Güvenli internet profil geçmişimde de farklı saatlerde kendiliğinden çocuk, aile veya oyun + sohbet + sosyal profillerine geçişler görünüyor.

5139427 numaralı hizmetim için müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak sorunu ve teknik etkisini tam olarak anlayamadılar ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ben güvenli internet profili istemiyorum seçeneğinde kalıcı olarak sabitlenmesini, sistemin kendiliğinden profilimi değiştirmemesini ve statik IP ile port yönlendirme yaptığım bu bağlantının kısıtlanmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de hizmet kesintisi yaşadığımı, güvenli internet ayarlarımın isteğim dışında değiştirilmemesini ve gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.