TurkNet müşteri

Eylül 2025'te TurkNet'in 12 aylık peşin internet kampanyasını satın aldım. Kampanyanın en büyük avantajı, Eylül 2026'ya ...kadar fiyat artışlarından etkilenmeyecek olmamdı. Daha sonra internet hızımı artırdım. Hız farkını ödemeye hiçbir itirazım yok. Ancak bana, bu farkın peşin kampanya bakiyemden düş...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır düz...enli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 1 hafta boyunca internetimiz kesiliyor, son 2–3 aydır ise bu sorunlar belirgin şekilde arttı. Artık bu durum günlük...

TurkNet internet fiber aboneliğimde yaklaşık 26 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik durumda. Beş gün önce altya...pıda oluşan bir sorun nedeniyle bağlantım gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Daha önceki aylarda da benzer bir kesinti yaşamıştım, sorun tekrar etti. Bu süreçte TurkNet müş...

TurkNet Giga paket kullanıcısıyım. 30.06.2026 tarihinde saat 10:45 civarında “arıza var” denilerek internetim tamamen ke...sildi ve 4–6 saat içinde geleceğine dair SMS aldım. Ancak şu an 01.07.2026 saat 08:40 itibarıyla hâlâ internetim yok. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve evden çalışıyorum, bu süreçt...

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesinde istikamet ettiğim evde TurkNet üzerinden aldığım ev internetim 19 Haziran’da...n beri, yani 12 gündür tamamen kesik ve bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Üstelik sadece benim bağlantım değil, bulunduğum semtte toplu bir kesinti var ve herkes mağdu...

TurkNet kullanıcısıyım. Geçen hafta 3 gün boyunca internetimiz tamamen yoktu, kesik değil, bağlantı hiç gelmedi. Bugün d...e sabahtan beri yine internetimiz yok ve halen hizmet alamıyorum. Bu sorunu Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefon kapatı...

24 Haziran 2026 tarihinde Soka’daki kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında internet kablom kopmasına rağmen, o günden bu ...yana TurkNet VDSL aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün TurkNet’e arıza giderimi talebiyle başvuruda bulundum, abone numaram 2718157, talep/arız...

12 aylık sabit fiyat anlaşmasına uyulmayarak fahiş fiyat artışı gerçekleştirilmiştir. Firmanın müşteri temsilcilerine bu... haksız durumu ilettiğimde, sorunuma çözüm bulacaklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ama herhangi bir dönüş olmadı

TurkNet sabit internet aboneliğim için 23 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti ...alamıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne bir çözüm üretildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Hizmet numaram/müşteri numa...

30.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde sabah 06.00’dan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik du...rumda. Aradan saatler geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ gelmedi ve yaklaşık 24 saattir bağlantı yok. Saat 13.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme sağladım ve b...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce kullandığım telefon hattım kapandı ve yeni bir numara aldım.... Eski numaram 0534*****18. Numaram değiştiği için TurkNet uygulamasına giriş yapamıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şu an aboneliğimle ilgili hiçbi...

TurkNet aboneliğimde 01.06.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli ve tamamen kesintiler yaşamaktayım. Buna... rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmazken, sadece düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. Hizmet alamadığım dönemlerde bile faturaların gelmesi, müşteri memnuniyetini kesi...

02.02.2026 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başlattım, 02.04.2026 tarihinde de internet hizmetini kapattırdım. E...vimde interneti sadece 2 ay kullandım ve kapattırdıktan hemen sonra tarafıma 776 TL borcum olduğu yönünde mesaj geldi. O tarihten bu yana hem kullanmadığım internetin borcunu ödeme...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için 24.06 tarihinden beri, yani 5 gündür Küçükçekmece Söğütlüçeşme Fatih Mahallesi...’indeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve ücret ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım kesinti nedeniyle evden çalışamıyorum,...

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak 26.06.2026 tarihinden beri sürekli kopmalar ve aşırı hız düşükl...üğü yaşıyorum. Beş gündür neredeyse internetsiz durumdayım ama arıza bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 4 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde aynı kalıp ce...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi'nde TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her gün aynı sorunla... karşılaşıyorum. Sürekli “yer altı çalışması var” denilerek internet bağlantısı kesiliyor, akşam işten gelip evde internete ihtiyaç duyduğum saatlerde çoğu zaman bağlantı olmuyor. ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 28 Temmuz Pazar gününden beri, yani üç gündür evim...de internet yok. Bu süre içinde online iş görüşmelerim ve eğitimlerim oldu; ancak günlerdir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. TurkNet müşteri hizmetlerini...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde oturuyorum. Abone numaram 3312996’dı...r. 29.06.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir dakika bile bağlantı sağlayamıyorum. Sadece ben değil, bulunduğum mahal...

Yaklaşık iki buçuk ay önce eski evimden yeni evime taşındım ve TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. An...cak nakil talebim yaklaşık 20–25 gün boyunca oyalandı ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, daha ön...

TurkNet üzerinden evime bağlı 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Abonelik sürecimde kampanya dahilinde makul bir ü...cret ödeyeceğim bilgisi verilmişti; ancak kampanya bittikten sonra faturama fahiş oranda zam yapıldığını gördüm ve abonelikten bu yana ücretlerin sürekli yüksek seviyede gittiğini ...

26.06.2026 sabah saatlerinden itibaren TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ internete erişemiyorum ve bu süreçte evde/işte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için hem online işlem merkezi üzerinden hem de çağrı merkezi üzer...