TurkNet müşteri

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, 26 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık... 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte sorunu bildirmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir seferinde müşte...

TurkNet fiber ev internetim 23 Haziran'dan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ad...resim İstanbul Beşiktaş Vişnezade Mahallesi Çatlakçeşme Sokak No: 26/1. Bu süre boyunca ne bağlantı sağlandı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ula...

İstanbul Bağcılar’da TurkNet üzerinden kullandığım ev tipi fiber internet hizmetimde dün gece saat 01.00 sularında başla...yan bir kesinti yaşadım ve bu kesinti yaklaşık 24 saattir devam ediyor. Modem üzerindeki ışıklardan biri sürekli yanıp sönüyor, ayrıca kırmızı bir uyarı ışığı bulunuyor ve bu süreç...

Bize TurkNet taşınırken ücret alınmayacağı söylendi. Abone olduk, şimdi 8677 TL ücret çıkarılmış ve muhatap yok. Görüşem...iyoruz; kimseyle müşteri hizmetleri uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamada soruna çözüm olacak bir mekanizma, kişi yok. Neye istinaden böyle bir fatura çıkarıldı?

TurkNet online işlemler hesap numaram 1638412, N***** K********** adına, adres İstanbul/Pendik, Kaynarca Mahallesi, Haşi...m Sokak, Numara 5, daire 4. Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve şu anda VDSL hat kullanıyorum. Binamıza yaklaşık iki aydan daha uzun bir süre önce TurkNet Gigafiber kutusu takıldı ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da yaklaşık bir yıldır sürekli tekrar eden bağlant...ı sorunları yaşıyorum. İnternetim tamamen kesiliyor ve her seferinde “Bölgenizde genel arıza var, bakacağız, düzelteceğiz” denilerek oyalanıyorum. Özellikle son bir yılda bu durum ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 26–29.06.2026 tarihleri arasında evimde internet bağlantım gün için...de aralıklı olarak tamamen gidiyor ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden bugün feshetmek için başvuru yaptım. Başvurunun ardından tarafıma te...lefonla dönüş yapıldı, neden iptal etmek istediğim soruldu ve iptal etmem için çeşitli öneriler sunuldu. Ancak bu görüşme sırasında kesinlikle bir modem iade süreci olduğundan bahs...

Yaklaşık 2 senedir TurkNet müşterisiyim. Dün gece saat 11:30 civarından beri evimde Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde bağla...ntı sağlayamıyorum. Telefon, televizyon dahil hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Ödenmemiş faturam yok, buna rağmen tamamen hizmet yok durumundayım. Kesinti başladıktan sonra Tur...

TurkNet sabit internet aboneliğim için Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adresimde uzun süredir sürekli... tekrarlayan arızalar yaşıyorum. Ayda ortalama 3–4 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler çoğunlukla 4–6 saat sürüyor; bazı günler neredeyse tüm günü internetsiz geçirme...

26.06.2026 Cuma gününden beri TurkNet internet hizmetimde İstanbul Üsküdar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum beni...mle birlikte apartman komşularım içinde durum aynı ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Evden çalışan bir yazılımcı olduğum için tüm işimi internet üzerinde...

TurkNet’e geçiş sürecini başlattığımız 17 Haziran’dan bu yana ailece büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Kendi sistemlerine ...geçiş yapılırken müşteri hizmetlerinin hatalı yönlendirmesi sonucu aktif olarak kullandığımız internetimiz kesildi ve 12 gündür evimize yeniden internet bağlanmadı. Evimizde üç öğ...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde inter...net bağlantısı tamamen yok. Modemdeki “internet/internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve ne yaptıysak yeşile dönmüyor. Modemi kapatıp açmak dışında ekstra bir işlem yapmadım, bun...

TurkNet internet aboneliğimde 28–29 Haziran’dan beri gün içinde tamamen düzensiz şekilde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnt...ernet bağlantım kendi kendine gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden görüştüm. Her sef...

TurkNet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Mayıs 2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim.... Elimde kargo takip bilgileri ve teslim edildiğini gösteren belgeler de bulunuyor. Buna rağmen TurkNet uygulamasında hâlâ “modem borcu” olarak 3000 TL tutarında fatura görünüyor. ...

İstanbul Arnavutköy’de kullandığımız TurkNet ev internetimiz 26.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik dur...umda. Bölgede genel bir sorun olduğu söylenmesine rağmen Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom kullanan komşularım internete sorunsuz bağlanabiliyor; bu nedenle problemin TurkNet kayn...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum; ancak 2‑3 gündür internetim sürekli çalışmaz hâle geliyor, bağlantı ya t...amamen kopuyor ya da hızım çok düşüyor. Daha önce de benzer şekilde sık sık 2‑3 gün süren kesintiler yaşadım ve sorun bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Gün boyu düzensiz şekilde k...

24 Haziran tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Online ortamda en hızlı interne...t servisi ve çözüm odaklı ekibe sahip olduğu yönündeki yorumlara güvenerek bu firmayı tercih ettim. Başvuru sırasında bağlantının en geç 6 gün içinde sağlanacağı vaadi verildi; anc...

TurkNet müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni evlendim ve babamların evinden taşındım, Diyar...bakır Kayapınar’daki yeni adresimde internet aboneliği almak istiyorum. Ancak yeni ev adresim sistemlerinde görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisi...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmem gerektiği, bunun için tarafıma kargo kodu gönderileceğ...i söylendi; ancak zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo kodu gönderilmedi ve firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri numaram 5184053 olup, hem modemi iade edebilmem için acilen karg...

Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım ve 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre içinde bir ayda s...adece 16 gün internet hizmeti alabildim. Neredeyse her ay düzenli olarak kesintiler yaşanıyor; özellikle 1 Haziran 2026 ile 29 Haziran 2026 tarihleri arasında internet neredeyse 2 ...

Uzun süredir TurkNet ev fiber internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internetim neredeyse her ...gün 10 dakikada bir kopup tekrar geliyor, zaman zaman da bir kez kopup 8 saate kadar hiç gelmediği oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma ve eğlence ihtiyaçlarım...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 24.06.2026 tarihinden beri evimde sinyal tamame...n yok, 5 gündür internete hiç erişemiyorum, modemimde Wi‑Fi ağı dahi görünmüyor. Her ay ortalama 5 gün internet kesintisi yaşıyorum ve buna rağmen her ay fatura aynı şekilde tahakk...