TurkNet müşteri

TurkNet fiber/ADSL/VDSL internet aboneliğim, 17 Nisan akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda.... Sistemlerinde “36 saat çevrimdışı bekleyin” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; bu süreyi fazlasıyla beklememize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve hâlâ b...

13'ünde TurkNet'e yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak bir haftadır dijital onay sürecini tamamlayamadığım iç...in resmen zorla abone olmaya çalışıyorum. NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum; kimliğimi ve yüzümü bir türlü onaylamıyor. Bankacılık ve e-Devlet ile giriş yapt...

TurkNet sabit internet aboneliğim için yeni taşındığım evde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2 Şuba...t 2026 tarihinden bu yana bağlantı sürekli kopuyor, bu süre içinde toplamda ancak iki hafta kadar düzgün şekilde internet kullanabildim, kalan zamanda ise rastgele her saatte kopma...

TurkNet abonesiyim, şehir değişikliği nedeniyle Adana Yüreğir’e taşındım. Taşındığım bölgede altyapı eksikliği olduğu iç...in internet bağlantım sağlanamadı ve bu süreçte internet hizmetim donduruldu. Bu sırada gelen ekipler, bölgeden taşınan biri olursa onun boşalan hattı üzerinden bağlantımın sağlana...

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde her gün, neredeyse her saat başı kopma sorunu yaşıyorum. Temmuz 2025’ten bu ...yana bağlantı bir türlü stabil hale gelmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. İlk olarak sorun modem arızası denildi, bu nede...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 17.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. İstanbul Esenler’d...e bulunan adresimde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 3659134 olup, kesinti başladıktan sonra hemen destek kaydı açtım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ...

5 Nisan tarihinde Kocaeli Körfez’deki adresim için TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tam 15 gün ...boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternetsiz kaldığım bu süre içinde tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Yaklaşık...

TurkNet internet aboneliğimi 15 Nisan tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma SMS ile bir iade kodu gönderil...eceği ve bu kod ile modemi Aras Kargo üzerinden iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelini ödemek zorunda kalacağım belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bi...

TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Yaşanan durumun genel bir kesinti olduğu belirtiliyor ancak hizmetim hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde...

05.04.2026 tarihinde ev taşımam nedeniyle TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. İstanbul Üsküdar Küplüce Mahallesi’...indeki yeni adresim için başvuru yaptığım halde, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu kadar uzun süre boyunca temel bir hizmetin veri...

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Pendik’te bulunuyor. 16 Nisan Cuma sabah saat 06.00’da internetimizin tamamen ke...sildiğini fark ettik ve o andan itibaren bağlantı hiç gelmedi. TurkNet’e sadece mesajla ulaşabildiğimiz için durumu ilettik, telefonla arama imkânımız olmadığı için süreci doğru dü...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden TT Fiber ONT ve VAE Fiber modem ile “100 Mbps’e kadar” internet ...hizmeti kullanıyorum. 17.04 tarihinde saat 17.00 civarında başlayan internet kesintisi için ilk başta 3–4 saat süreceği söylendi, ancak her aradığımda veya yazdığımda bu süreye tek...

TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında 18.04.2026 tarihinde saat 14:58’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sadece ...“altyapı arızası” şeklinde tek bir mesaj gönderildi ve o andan itibaren, bugün 19.04.2026 saat 19:30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ne arızanın ne zaman giderile...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 17’sinde sabah saat 10.00 civarında hattımda arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderile...ceği yönünde SMS aldım ancak bugün 18’ine girdik ve hâlâ sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, geldiğinde de hız o kadar düşüyor ki sağlıkl...

Yıllardır TurkNet abonesiyim. 17 Nisan’da saat 11:00 civarından itibaren İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’indeki adr...esimde internetim tamamen kesildi. İlk etapta arızanın 4–6 saat içinde giderileceği söylendi ancak üzerinden iki günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve ev...

16.04.2026 tarihinde TurkNet tarafından internet bağlantımız yapıldı ve aynı gün akşama kadar hizmetten sorunsuz yararla...ndık. Ancak sonrasında bulunduğumuz bölgede teknik arıza olduğu, bunun 4-6 saat içinde giderileceği söylendi ve bu bilgi verildikten sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. İs...

18.04.2026 tarihinde saat 08:44’te telefonuma TurkNet’ten bölgemle ilgili genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi. Mesaj...da, bölgesel bir çalışma yapıldığı, arızanın 4–6 saat içinde giderileceği, süreç uzarsa bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ek bir ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen yok. Modemdeki los ışığı 10 gündü...r sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimse telefona bakmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmı...

TurkNet ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle hem bağlantı sorunu yaşıyorum hem de müşteri temsilcilerinin tutumunda...n dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık üç gündür devam eden bir arıza söz konusu ve tarafıma yarın gece 12’ye kadar çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ bekliyorum. Bugün sa...

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma yaşıyorum. Haftada en az bir iki kez bağlantım ...gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili daha önce TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizme...