TurkNet müşteri

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Ağustos’tan bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ba...ğlantı tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte hizmetten yararlanamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor. Destek almak için defalarca TurkNet’i ar...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki internet abone...liğimle ilgili modem iadesi yapmam gerekiyor; ancak yoğun çalıştığım için kargoya gidemiyorum. Bu nedenle, modemi bir şubeye bırakma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Tu...

TurkNet abonesiyim, İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 6 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İn...ternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: fiber kesinti” ibaresi...

TurkNet tarafından defalarca kez gigafiber hizmetine geçmem için arandım ve sonunda kabul ederek randevu oluşturdum. Esk...işehir Odunpazarı Büyükdere mahallesindeki adresim için geçtiğimiz hafta ekipler geldi, port olmadığını söyleyip ertesi gün halledeceklerini belirttiler. Çalıştığımı, sadece pazar...

TurkNet internet sağlayıcısına 07.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden ...yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında yapılan sorgulama sonrası...

Nisan ayında TurkNet internet aboneliğimi başvuru aşamasında müşteri temsilcisiyle konuşarak başlattım. Bu görüşmede tar...afıma hızımın 100 Mbps olacağı söylendi. Kurulum için eve gelen personel ise işlem sırasında altyapının aslında en fazla 25 Mbps desteklediğini söyleyince, bu şartlarda kurulum yap...

TurkNet abonesiyiz ve internet faturamız düzenli olarak ödenmesine rağmen 31 Temmuz’dan beri evimizde internet yok. Kesi...nti 31 Temmuz’da başladı ve o günden bu yana bir kez bile düzelmedi, 10 gündür tamamen internetsiz kaldık. Üstelik bu süre içinde hattımız hiç çalışmamasına rağmen üzerine bir de f...

Dün sabah saat 09.00 itibarıyla TurkNet sabit internet hattım tamamen kesildi. Aynı gün tarafıma 4–5 saat içinde sorunun... giderileceğine dair bir mesaj gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve kesinti 24 saati geçmiş durumda. Bu tür kesintileri sık sık yaşıyoruz, neredey...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 4 Ağustos’tan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve daha önce de birkaç hafta önc...e yaklaşık 1 hafta süren bir kesinti yaşamıştım. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden interneti neredeyse düzenli olarak kullanamaz hale geldik. Müşteri numaram 2508418’dir. ...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hız kullanırken online... oyunlarda 40 MS civarı ping alıyordum ve herhangi bir kopma sıkıntım yoktu. Şu anda 1000 Mbps pakete geçmiş olmama rağmen oyunlarda 60–70 MS ping almaya başladım, sık sık donma ya...

TurkNet fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. 5305344 numaralı abonenizim. Abonelik başlangıcından ...bu yana neredeyse her gün bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle 07.08 tarihinde başlayan ve yaklaşık 40 saat boyunca devam eden bir kesinti oldu ve bu süre boyunca internet hizme...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde Temmuz ayından bu yana sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaktayım. İki gündür is...e evimizde internet neredeyse hiç yok, bağlantı geliyor gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimizde sistem arıza kaydı bahanesiyle g...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 30 Temmuz’dan bu yana, bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyo...rum. Sürekli kesinti yaşıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. TurkNet uygulamasında internet durumum “Genel Arıza” ve arıza sebebi “fiber kesinti” olarak görünüyor. Müşteri hizmet...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Esenler’deki adresimde 30 Temmuz’dan bu yana toplam 10 gündür ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet mobil uygulamasında yalnızca “Genel Arıza” ve “Fiber Kesinti” ifadeleri görünü...

TurkNet internet aboneliğimde İzmir Buca’daki adresimde sık sık genel arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. 09.08.2026 ta...rihinden beri yine internetim yok ve uygulamada “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber kesinti” şeklinde bir uyarı görünüyor. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve özell...

TurkNet’in en yüksek, Premium internet paketini İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullanmaktayım. 3 gün önce tarafım...a SMS ile 4-6 saat sürecek bir bakım/kesinti olacağı bilgisi verildi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte internet tamamen kesik durumda...

TurkNet üzerinden taahhütsüz 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Modemimi de özellikle kendim, dışarıdan ücret ödeyere...k satın aldım. 8 Ağustos sabah saat 9 civarında Büyükçekmece Fatih Mahallesi’nde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim ve o zamandan bu yana yaklaşık 30 saattir hiçbi...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 30 Temmuz’dan beri Esenler/İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O ...günden bu yana bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, TurkNet mobil uygulamasında sadece “Genel Arıza” ve “Fiber Kesinti” ibareleri görünüyor, sorunla ilgili net bir çözüm veya t...

16.07.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim hiç çalışmıyor ve yaklaşık 20 gündür tek bir gün dahi interne...te erişemiyorum. Bu süre boyunca defalarca teknik destek ile görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi. Saha ekibinin özellikle sabah 09.00–13.00 saatleri arasında...

İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber hizmeti kullanıyorum. Dün akşam saat 19.00 civarında eve geldiği...mden beri internet bağlantım tamamen kesik; modem/ONT cihazımda LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Dün saat 19.00’dan bu yana, bugün de dahil olmak üzere toplamda 5 kez TurkNet’i ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde öğlen 12.00’den beri tamamen internet erişimim yok. Uygulamada... genel arızaya ilişkin “fiber kesinti” bilgilendirmesi görünüyor ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hizmetim hâlâ gelmedi. Bu süre içinde hem TurkNet uygulaması üzerinden, h...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 6 Ağustos tarihinden beri ev internetim tamamen kesik durumda ve günle...rdir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı bir kez bile gelmedi; sürekli ve tamamen bir kesinti söz konusu. Binamda 1.000 Mbps hızında internet altyapısı olduğu açı...