TurkNet Yalın Nakil Gecikmesi Nedeniyle 13 Gün İnternetsiz Kalan Müşteri

TurkNet internet aboneliğim için 25.09.2026 tarihinde adres değişikliği (yalın nakil) talebinde bulundum, o günden bu yana yaklaşık 13 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adres değişikliğinin bu kadar uzun sürmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı açtım. Uygulamada 27.09.2026 ve sonrasında “Yalın Nakil” ve “İnternete Bağlanamıyorum – DSL yanmıyor” konulu kayıtlarım görünmesine rağmen sorunuma herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmedi.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı. Adres değişikliği işleminin acilen tamamlanarak internetimin aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.