to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih Şehremini Mahallesinde TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Fatih Şehremini mahallesindeki adresimde 8 Ekim gecesi saat 00.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir internet tamamen yok. Üstelik son bir ay içinde ikinci kez bu şekilde uzun süreli kesinti yaşıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor, çağrılarıma ve başvurularıma geri dönüş yapılmıyor. Hem uzun süreli kesinti hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Abone numaram 5296688’dir. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kesinti hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Sık sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle taahhütlü bir hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum ve hizmet alamadığım sürelerin faturama ve taahhüdüme nasıl yansıtıldığını da öğrenmek istiyorum. Bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet verilmeyen süreler için taahhüdüm ve faturam üzerinde gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
