to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL aboneliğim kapsamında verilen modemi iade etmek için 12 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’de işlem yapmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek kanallarından defalarca denememe rağmen sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve yönlendirilmedim.
Modemi iade edemediğim için tarafıma önce modemin iade edilmemesi gerekçesiyle 3.500 TL talep edildi, sonrasında ise borç tutarının icra takibiyle birlikte yaklaşık 17.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tüm bu süreçte hâlen müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor.
Benim isteğim, abone numarası 3394401 olan hattıma ilişkin olarak modemi teslim ederek icra dosyamın ve haksız görünen borçların kapatılması, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
TurkNet’in 4704644 numaralı sabit internet aboneliği kapsamında modem iadesi yapmama rağmen modem ücreti borcum silinmedi. 07.10.2025 tarihinde modem teslim alındı ve tarafıma “modem teslim alındı, incelenecek” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen sistemde yaklaşık 1700 TL tutarında modem ücreti b...
TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal sonrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
TurkNet abonesiyim Ocak ayında aboneliğimi sonlandırdım ve zamanında modemi iade ettim. Modemi iade ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp modem size ulaştı mı diye sordum eğer olumsuz bir durum olursa size ulaşırlar diye bilgi verdiler. Aradan epey vakit geçtikten sonra 25 Şubat 2024 kesim tari...
TurkNet internet aboneliğim kapsamında toplam 4.798 TL’lik bir ödeme yaptım ve ödemelerim 1 Eylül 2024 tarihinde taksitli olarak başladı. Aboneliğimi yaklaşık ilk 5 ay aktif olarak kullandım, 2025 Mayıs ayından itibaren ise bazı aylar donduruldu ve ben de 30 Eylül 2025 tarihinde aboneliğimi iptal et...
Abonelik 5.473 
Adres Değişikliği 1.649 ADSL 252 Altyapı 1.836 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.018 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 106 
Evde İnternet 1.808 
Fatura 3.809 
Fiber İnternet 2.672 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.067 
Hız Testi 845 
İnternet Kesintisi 4.724 
İnternet Paketleri 452 
Modem 2.671 
Online İşlemler 1.355 Ping Sorunu 165 VDSL 494 
Yalın İnternet 54
Yorumlar