to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve 18.02.2026 tarihinden itibaren bağlantıyı artık hiç kullanamaz hale geldim. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi’nde oturuyorum ve bu adresteki bağlantımda yaşanan sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sesli olarak ulaşamıyorum. Sürekli olarak yalnızca yapay zeka destekli asistanlarla iletişim kurabiliyorum. 18.02.2026 tarihinden beri arıza kaydım açık olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Tüm bu süre boyunca, interneti ya kesintili ya da hiç kullanamamama rağmen faturalarımı her ay düzenli şekilde ödemeye devam ettim. Kullanamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini ve 18.02.2026 tarihinden itibaren internete erişemediğim/kullanamadığım süre boyunca faturalarıma indirim ya da iade uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresimde TurkNet fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum günü bağlantı sürekli gidip geliyordu, kısa süreli olarak çalıştıktan sonra tekrar koptu. 09.01.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen kesildi, modem sürekli kırmızı alarm veriyor ve o gün...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. Evden online çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 06.02.2026 tarihi saat 00.30 itibarıyla da kesinti devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet hiz...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...
Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet internet abonesiyim. Ayda 1-2 defa internetim tamamen gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Son olarak 10.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde hiç internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “arkadaşlar sahada çalışıyor” denile...
Yorumlar