Aylık 899 TL’ye Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süre farklı bir internet sağlayıcı kullandıktan sonra sık sık yaşadığım internet kesintilerinden dolayı sağlayıcımı değiştirip TurkNet’e geçtim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps’e kadar fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak TurkNet’e geçtikten sonra da internet kesintisi adeta rutin hale geldi.

Yaklaşık 4–5 aydır her hafta mutlaka internetim kesiliyor ve çoğu zaman bağlantı ertesi güne kadar geri gelmiyor. Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu süreklilik gösteren kesintilerden dolayı aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. 2026 yılında hâlâ bu seviyede istikrarsız bir internet hizmeti almak gerçekten utanç verici.

Aylık 899 TL gibi hatırı sayılır bir ücret ödememe rağmen, karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen doğru dürüst bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar temel bir hizmette, ulaşılabilir bir destek ve kalıcı bir çözüm sunulamaması kabul edilemez.

TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’deki bağlantımı sürekli kesintisiz hale getirmesini, yaşanan sorunların teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı biçimde çözülmesini ve müşteri hizmetlerine erişilebilir, hızlı bir destek mekanizması sağlanmasını talep ediyorum.