Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35210441

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Abonelik İptalinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Semih
TurkNet
17 Şubat 10:57
307

TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için aylardır kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Otomatik cevaplama sistemi, kayıtlı eski telefon numarama dönüş yapılacağını söylüyor fakat hattım kaybolduğu için yeni bir numara aldım. Eski numarama erişimim olmadığı için sisteme giriş yapamıyor, SMS kodu alamıyor ve online işlemler üzerinden de iptal sürecini başlatamıyorum.

Yaklaşık 2025 Ekim ayından beri internet hizmetini fiilen kullanmıyorum fakat icraya düşmemek için her ay faturaları ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandıramamak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Sistemde kayıtlı eski telefon numaramdan dolayı otomatik cevaplama dışında kimseye ulaşamıyor olmam büyük bir güven sorunu yaratıyor.

2576253 numaralı aboneliğimin, eski telefon numarama erişimim olmadığı dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yeni telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım döneme ilişkin faturalarımın da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden Artan Fatura Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Yılmaz
TurkNet
21 Eylül 2025 21:37
701

Yaklaşık 2 aydır bilgi verilmeden artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum ve internet hızımda ciddi düşüşler ile sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sebeplerle TurkNet aboneliğimi artık kullanamıyorum ve ivedi şekilde iptal ettirmek istiyorum. 2-2.5 aydır kayıtlı telefon numaram eski şirket...

Telefon Numaram Değişti, Hesabıma Ve Desteğe Erişemiyorum

profile
İlayda
TurkNet
17 Aralık 2025 17:35
690

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...

TurkNet Abonelik İptali Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Fuat
TurkNet
02 Ocak 15:53
196

TurkNet sabit internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden iptal etmek için başvurdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iptal sürecim hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde talebim beklemede görünüyor ve buna rağmen hizmetim de sonlandırılmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmet...

turknet-abonelik-iptali-surecinin-uzamasi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Erişemiyorum, Çözüm Bulamıyorum

profile
Mehmet
TurkNet
23 Temmuz 2025 19:48
1.382

Merhaba, TurkNet abonesiyim ve yaşadığım bir problem nedeniyle bu metni yazıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu nedenle şu anda ne online işlemler paneline erişim sağlayabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştire...

Video Şikayetler

TurkNet Bana SMS Gönderme! videonun kapak resmi

TurkNet Bana SMS Gönderme!

profile
Ercan
TurkNet Müşteri Temsilcisi Yok Destek Yok! videonun kapak resmi

TurkNet Müşteri Temsilcisi Yok Destek Yok!

profile
İlkin

Öne Çıkan Konular

TurkNet Online İşlemler TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet fatura ödeme TurkNet 2025 TurkNet sorunu TurkNet internet
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri