to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02 tarihinde TurkNet firmasına 1000 Mbps hızında, aylık 899 TL bedelli fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün akşam kurulum ekibi adrese geldi ancak binada ana fiber kablo olmadığını, bu yüzden fiber internet bağlantısının yapılamayacağını söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. Yani binada altyapı olmamasına rağmen bana fiber internet satışı yapılmış.
Bu durum sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgilendirilmiş oldum. Kurulum belirtilen fiber şartlarında sağlanamıyorsa, buna uygun bir çözüm sunulmasını, mümkün değilse de hiçbir mağduriyet yaşamadan başvurunun ve yapılmışsa tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde herhangi bir destek hattına erişemedim. Sadece uygulamayı indirip içinden şikayet oluşturabildim. Bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, altyapı durumuna göre net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
15 gün önce TurkNet fiber hizmeti için fiber 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Binamızda 1000 Mbps altyapı olmasına rağmen, bana yalnızca 100 Mbps hızında bağlantı sağlandı. Adresim: Çay Mahallesi 533 Sokak west Gate Sitesi No:1 b Blok bc. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...
12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvuru işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram 4953877’dir. Başvurudan birkaç gün sonra, 15.12.2025 tarihinde benim seçtiğim kurulum günü dışında, evde yokken ekip gelmiş ve sonrasında da süreç sağlıklı şekilde ilerlememiştir. Yaklaş...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
21’inde Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 4972970, kurulum adresi İstanbul Kağıthane. O günden beri fiber internet kurulumu için bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. 25, 26 ve 27’si için randevu verildi, her...
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...
Yorumlar