Randevu Sistemindeki Bot Ve Aracı Suistimali

İstanbul VFS Global Bulgaristan vizesi başvuru merkezi üzerinden, Kasım 2025’te biten vizem için eşim üzerinden tekrar vize başvurusu yapmak istiyorum; ancak uzun süredir sistemden hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Randevuların açılacağı saatleri takip etmeme rağmen, tam randevu açıldığı anda hesabımın erişimi kilitleniyor ve sistemden otomatik olarak atılıyorum.

Bu sırada bot yazılımları kullanan kişilerin tüm randevuları toplu olarak aldığını ve daha sonra bu randevuları fahiş fiyatlarla sattığını görüyorum. Farklı acentelerle görüştüğümde 300–400 Euro arası ücretler talep ediyorlar ve randevuyu nasıl aldıklarını sorduğumda sadece “hallederiz” şeklinde yanıt veriyorlar. Buna rağmen VFS Global’e e-posta gönderdim ve telefonla aradım; ancak böyle bir durumun olmadığını, randevuların açıldığında takip etmem gerektiğini söylemekle yetindiler.

Tüm bu nedenlerle, kendi imkanlarıyla normal yoldan randevu almak isteyen biri olarak sistemden faydalanamıyor, vize alamadığım için Bulgaristan’a gidemiyorum. Randevu sisteminin bot yazılımları ve aracılar tarafından suistimal edilmesini engelleyecek gerçek ve etkili bir denetim yapılmasını, bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve başvuru sahiplerinin adil bir şekilde randevu alabileceği şeffaf bir yapının sağlanmasını talep ediyorum.