TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

TurkNet üzerinden sözde kesintisiz 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün tekrarla...yan kesintiler yaşıyorum. İnternetin ne zaman gideceğini bilmeden sürekli tedirgin bir şekilde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Arıza yaşan...

TurkNet’e 100 Mbps paket ile yeni abone oldum. Daha önce başka firmadan hizmet alıyordum, aboneliğimi iptal ettirip Turk...Net’e geçtim. Kurulum için ekipler geldi, bağlantıyı yaptılar fakat modemde DSL ışığı kırmızı yanıyordu. Görevli, hattın kısa süre içinde aktive olacağını söyledi ancak üzerinden z...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve bir aydan fazladır bağlantım gün içinde sık sık kopuyor. İnternetin ka...rarsız olması nedeniyle hem uzaktan çalışma süreçlerimde hem de oyun oynama ve benzeri tüm internet kullanımlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden defala...

14 Mart’tan beri TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ve modemin ücr...etsiz olduğu açıkça söylendiği için bu şartlarla kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eve kurulum için ayrıca 1000 TL ek ücret talep edildi. İnt...

TurkNet Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanmaya çalışıyorum ancak kayıtlı telefo...n numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Buna rağmen faturalarım hem telefonuma SMS olarak gönderiliyor hem de aramalar yapılıyor, yani iletişim bilgilerime ulaşabiliyorlar fakat iş...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden bağlantı sorunları yaşamaktayım. Son olarak, geçtiğ...imiz hafta Perşembe gününden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş olup, aradan geçen süreye rağmen sorun giderilememiştir. İstanbul Avcılar, Konuk Sokak’taki adresimde günlerd...

11.03.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet ev internetimi bağlattım. Üzerinden henüz 6 gün geçmişken 17....03.2026 tarihinde 0005118799 numaralı faturam oluşturuldu ve son ödeme tarihi 02.04.2026 olarak görünüyor. Faturada ise aylık ücret olan 899 TL’nin tamamı yansıtılmış durumda. 02....

TurkNet internet hizmetini yaklaşık iki aydır taahhütsüz olarak kullanıyorum. Pazartesi günü öğle saatlerinde tarafıma b...ir arama yapıldı. Arayan kişi Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek TurkNet’in Türk Telekom altyapısından ayrılacağını, bu nedenle mevcut faturamın 900–950 TL civ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür sürekli ve kesintisiz şekilde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ner...edeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi, hem de internet üzerinden yaptığım diğer işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Yaşadığım bu soruna rağmen Turk...

Yaklaşık olarak ocak başlarında ev adresimi değiştirdim ve ve 18 ocaktan sonra yurt dışında olacağımı 18 ocağa kadar müs...aitliğimi bildirerek bir miktar ücret ödeyerek teknik servis talebini TurkNet üzerinden oluşturdum. 18 Ocak'a kadar herhangi bir yetkili tarafımla iletişime geçmedi. Ben yurt dışın...

TurkNet ev internetimizde, taşındığımız 28.02.2026 tarihinden bu yana erişim problemi ve ciddi internet yavaşlığı yaşama...ktayız. Bir süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturmamıza rağmen süreç çoğunlukla mesaj üz...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Eski kayıtlı telefon numaram 0533 *** ** 50 iken yalnızca orta üç hane...si değişerek numaram 0533 *** ** 50 oldu ve bu değişiklikten sonra yaklaşık 1 yıldır TurkNet online işlemler ekranına erişemiyorum. Faturam otomatik ödemede olduğu için bugüne kada...

TurkNet ev internetimizde 14.03.2026 tarihinden beri erişim problemi yaşama...ktayız. İnternet bağlantımız tamamen kesik ve yaklaşık 24 saattir hiç kulla...

TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Evde internet olma...dığı için ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum. Hizmet numaram 2936600. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla...

11 Mart tarihinden bu yana Mersin Silifke’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, 3 gündür hi...ç internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de internetimin neden olmadığıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. TurkNet online işle...

İstanbul Kayaşehir’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde perşembe gecesi saat 02:00 ile 06:00 arasında bakım ...çalışması yapılacağı bilgisi verildi. Bu saatlerde internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet hiç geri gelmedi. Cuma günü yazılı kanaldan müşteri hizmetlerine ulaştığım...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde ve geceleri ...sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ağustos ayından beri internetim dakikada bir kesilecek seviyede istikrarsız hale geldi ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri ...

Yaklaşık 2 yıldır evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay mut...laka 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri internet yok ve şu an akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ul...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve 6 Mart 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki adresimde ...internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz olmama rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde bir çok defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arı...

İki gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. İstanbul Bayrampaşa Ceva...tpaşa Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım bağlantıda yaşanan bu arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili sisteme arıza kaydı da açıldı; ancak buna rağme...